敏捷性与创业绩效关系的边界条件研究.PDFVIP

第 14 卷第 6 期 中南大学学报(社会科学版) Vol.14 No6 2008 年 12 月 J. CENT. SOUTH UNIV. (SOCIAL SCIENCE) Dec 2008 敏捷性与创业绩效关系的边界条件研究 沈超红，王重鸣 ( 中南大学商学院，湖南长沙，410083；浙江大学管理学院，浙江杭州，310058) 摘要：针对企业敏捷性的困惑，运用模拟实验方法，对企业行动的敏捷性与创业绩效关系的边界条件进行了探索， 研究发现“决策框架”是敏捷性行动与创业绩效——员工承诺度和客户信任度之间的一个调节变量。同样的敏捷 性，得益框架正向调节敏捷性与创业过程之间的关系；损失框架负向调节敏捷性与创业绩效之间的关系；在孤立 框架下，不同敏捷性对员工承诺度、客户信任度没有显著性影响。该研究发现拓展了“框架效应”的外部效度， 对创业企业控制“敏捷性”的度提供了理论依据。 关键词: 决策框架；敏捷性；创业绩效；调节作用 中图分类号：F061.2; F031; FO31.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3104(2008)06−0807−09 “时间陷阱”。这些企业投入可观的人力和财力资源， 获得了众多不同种类的产品。管理人员和工人为适应 一、研究目的 这种快节奏弄得疲惫不堪。然而，尽管作出了这些努 力，但未获得明显的竞争优势，盈利情况也未显著改 创业是促进经济增长、解决就业、实现创新的重 善。此外，基于时间的竞争所带来的推出新产品的速 要机制，从上个世纪八十年代以来，创业已引起了学 率持续提高将导致产品生命周期的缩短。Von 术界、企业界与政府的广泛关注，如何提高创业绩效 Braun(1990,1991)指出了持续加速产品开发、缩短产品 是其中一个普遍关注的课题。提高企业行动的敏捷性， 生命周期的弊端和危害，他将此称为“加速陷阱”。 建立基于时间竞争策略有助于提高创业绩效已成为共 基于时间的竞争成为普遍的竞争范式，一方面要 识。基于时间竞争的本质是压缩产品开发和传送周期 求企业行动敏捷，另一方面，过度敏捷有明显的副作 中的每一步的时间，时间便变成了一个有意义的竞争 用，敏捷性的度在哪？是否有一个敏捷性良好作用的 优势的来源，这是因为面对制造和服务两领域中的大 边界条件？这是本研究要探索的问题，也是对创业绩 量选择和不同的响应程度，顾客已经变得老练和敏感 效形成机制的探索。 了，只有基于时间的企业才会有能力满足这样顾客的 要求，才能对变化的顾客需要作出迅速的响应。不难 二、研究假设 看出，时间成为企业最重要的竞争资源(Eisenhart, 1989)，企业必须具备快速与灵活响应市场变化的能力 (Sahin, 2000)，企业的敏捷性程度成为能否致胜的关键 为了研究敏捷性良好作用的边界条件，经阅读文 因素(Fliendner Vokurka, 1997; Sahin, 2000) 。对于充 献、访谈企业家，我们发现“框架效应”是一个值得 满着不确定性的创业来说，敏捷性的行动对创业成功 研究的切入点。Kahneman 与 Tversky(1979)发现，同 尤为重要，它包括对客户需要和员工合理化建议的迅 样的问题，用不同的框架构建，人们的风险偏好发生 速响应，这样才能有效地捕捉与利用“创业机会”，提