基于结构方程模型的企业社会责任评价.PDF

中国流通经济 年第 期 □企业管理 2013 6 基于结构方程模型的企业社会责任评价 ———以石化行业为例 王 璇 ， 辛 春 林 （北京化工大学经济管理学院， 北京市 100029） 摘 要：在企业社会责任管理上，第一，要建立利益相关者管理体系，完善利益相关者沟通机制，及时准确地 反馈利益相关者的需求，提高企业社会责任的管理水平。 第二，建立企业社会责任均衡发展模式，在满足基本经济 效益的前提下，实现社会责任和环境责任等全面提高，使多方利益相关者相互促进、相互协调，形成一个良性循环 的系统结构。 第三，完善企业社会责任披露机制，统一行业内部企业社会责任信息与标准，促进全行业更好地履行 企业社会责任。 企业社会责任 利益相关者 评价体系 结构方程模型 关键词： ； ； ； 中图分类号：F279.33 文献标识码：A 文章编号：1007－8266 （2013）06－0074－06 一、研究背景 到社会问题以及企业对这些问题的反应来测量。 但是，由于不同企业面临的社会问题不同，导致其 我国经济发展与社会进步、工业化进程与环 评价结果在企业间无法进行比较，受到多数企业的 境保护之间的矛盾日益加剧，随着消费者责任意 [ 1 ] [ 2 ] 质疑。 因此，卡罗尔（Carroll） 根据时代环境和 识的增强，企业是否承担社会责任已经成为广大 一般企业共同面临的社会问题，把企业面临的社 消费者选择企业和产品的重要尺度和标准。企业 会问题界定为销售服务、环境保护、雇用歧视三方 对其他利益相关者的不利影响逐渐被社会所关 面内容，提高了评价模型的应用性和评价结果的比 注，而这种问题在石化行业尤为突出。由于其产品 较性。然而，由于是基于社会敏感性的观点进行界 的特殊性，石化企业在生产制造过程中产生的有 定的，所以评价指标模糊不清，难以量化。因此，随 毒物质对企业员工健康、环境以及周围社区居民 后的学者希望将企业社会责任的指标加以细化，以 的生活造成很大影响，在社会公众中的形象比较 [ 3 ] 达到提高针对性的目的。卡罗尔 提出了金字塔 负面。因此，本文在利益相关者理论和三重底线理 模型，即企业社会责任包括经济责任、法律责任、道 论的基础上，构建了石化企业社会责任评价体系， [ 4 ] 德责任和社会伦理责任；弗雷德里克（Frederick） 希望可以对石化行业企业社会责任的健康发展起 则将企业社会责任分为强制性的责任和自愿性的 到指导作用。 [ 5 ] 责任；英国学者约翰·艾尔克顿（John Elkington） 提出了三重底线责任学说，即经济底线、环境底线 二、相关研究概述 和社会底线，认为这是企业确保生存与发展的基本