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目 录
contents
培 训 管 理
第一章 企业培训系统
第一节 企业培训系统与其他系统关系 3
第二节 支持企业培训系统要素 6
第二章 培训项目管理
第一节 培训项目管理基本要素 13
第二节 项目控制 18
第三章 塑造培训文化
第一节 处理好整体与局部关系 23
第二节 培训成为管理者必备工作 26
第三节 培训成为员工成长途径 28
1
第四节 培训成为绩效评估组成部分 30
◇实用案例1
惠普：独树一帜的培训 33
◇实用案例2
上海大众：人才培训铸就成功 36
◇实用案例3
康佳集团：人才储备培训 39
第四章 培训综合管理
第一节 建立完善的培训制度 51
第二节 培训预算控制 54
第三节 有效利用培训经费 56
第四节 培训后跟踪制度 58
◇实用案例1
法国海纳公司：员工培训管理实施制度 62
◇实用案例2
美国硅谷明威公司：培训中心管理制度 64
◇实用案例3
美国威尔逊公司：员工培训管理实施用表 65
◇实用案例4
美国弗里德曼公司：员工培训制度 69
◇实用案例5
英国源源公司：员工教育培训制度 74
2
第
一
章
企业培训系统
第一章 企业培训系统
第一节
企业培训系统与其他系统关系
一、企业培训系统
1.培训系统的组成部分及其关系
(1)组成部分
一个系统的组成有输入处理、输出反馈四个基本部分。
(2)各部分间的关系
系统可分为封闭式及开放式两种。封闭的系统的四个组成部分的
相互关系如图31-1所示。
输入 处理
反馈 输出
图31-1 封闭系统组成部分间的关系
·3 ·
培训管理
2. 企业培训系统的操作过程
企业培训系统的运作过程如图31-2所示。
输入 处理
员工工作表现 确定培训需求
公司工作标准 制定培训计划
员
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