香港申诉专员公署二零零七零八报告年度第四期.PDFVIP

香港申訴專員公署 二零零七／零八報告年度第四期 ［二零零八年四月十日］ 有 關 食 物 環 境 衞 生 署 、 屋 宇 署 及 水 務 署 處 理 滲 水 投 訴 的 直 接 調 查 調查報告摘要載於 附件 A 。 查 詢 如有查詢，請與高級行政主任（外務）陳錫霞女士聯絡 （電話：2629 0565 ；電郵：kathleenchan@omb.gov.hk ）。 香 港 申 訴 專 員 公 署 二 零 零 八 年 四 月 十 日 二 零 零 七 ／ 零 八 年 度 第 四 期 附 件 A 直 接 調 查 報 告 摘 要 有 關 滲 水 投 訴 的 處 理 引 言 滲 水 基 本 上 是 樓 宇 管 理 及 維 修 問 題，應 由 業 主 負 責。但 假 如 造 成 公 眾 衞 生 滋 擾、影 響 樓 宇 結 構 安 全 或 浪 費 食 水，政 府 便 有 責 任 介 入 。 2 . 滲 水 問 題 涉 及 三 個 部 門 ： 食 物 環 境 衞 生 署 （「 食 環 署 」）、 屋 宇 署 及 水 務 署。二 零 零 六 年 年 中，屋 宇 署 及 食 環 署 設 立 聯 合 辦 事 處（「 聯 1 辦 處 」）， 以 加 強 部 門 之 間 的 協 調 。 3 . 滲 水 問 題 的 處 理 經 常 引 發 投 訴。 自 二 零 零 三 年 起，申 訴 專 員 每 年 都 在 年 報 中 對 問 題 表 示 關 注 。 然 而 ， 即 使 當 局 設 立 了 聯 辦 處 ， 這 類 投 訴 仍 然 持 續 不 斷。有 鑑 於 此，申 訴 專 員 於 二 零 零 七 年 七 月 五 日 宣 布 ， 根 據《 申 訴 專 員 條 例 》（ 第 3 9 7 章 ）第 7 ( 1 ) ( a ) ( i i ) 條 主 動 展 開 直 接 調 查， 審 研 以 聯 辦 處 模 式 處 理 滲 水 投 訴 的 成 效 。 4 . 當 局 在 設 立 聯 辦 處 時 訂 明，會 在 三 年 後 進 行 檢 討。本 署 在 撰 寫 這 份 報 告 時 ， 政 府 正 在 進 行 中 期 檢 討 。 背 景 資 料 政 府 當 局 的 權 責 5 . 私 人 樓 宇 的 維 修 保 養 屬 業 主 的 責 任 ， 滲 水 問 題 往 往 是 維 修 事 宜 ， 業 主 須 自 行 處 理 。 事 實 上 ， 業 主 有 時 未 能 取 得 鄰 居 的 合 作 ， 遂 向 政 府 求 助 。 政 府 當 局 處 理 滲 水 事 宜 的 權 責 來 自 下 列 法 例 ： 《 公 眾 衞 生 及 市 政 條 例 》（ 第 1 3 2 章 ）第 1 2 7 條 授 權 食 環 署 發 出 妨 擾 事 故 通 知 書 ； 1 二零零四年十二月，政府當局在深水埗區試行設立聯辦處。二零零六年年中， 聯辦處計劃擴大至全港各區。 《 建 築 物 條 例 》（ 第 1 2 3 章 ）授 權 屋 宇 署 規 定 業 主 拆 卸 違 例 建 築 工 程 （ 第 2 4 條 ）， 使 危 險 建 築 物 安 全 （ 第 2 6 條 ）， 勘 測 樓 宇 欠 妥 之 處 及