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企业信息机在移动通信网管支撑系统中应用探究摘要：利用企业信息机将现在话务网管的告警实时短信通知、电子运维派单短信通知、网络KPI指标短信通知、及其它各网管支撑系统短信通知的功能整合到统一的平台，提高了故障处理的及时率，为维护管理人员提供及时掌握网络运行情况的指标信息。本文中主要阐述了如何应用企业信息机实现网络KPI指标短信下行的方案，并对直接访问网管支撑网数据库方式和定时轮巡信息机的内部数据库的两种实现方案进行了分析。 关键词：企业信息机 KPI指标短信 中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）02-0053-02 随着移动数据业务的不断发展，如SMS、USSD、MMS、WAP等应用可以为企业架起“随时、随意、随地”的信息桥梁，缩短产品和信息推出市场的时间，提升企业产品竞争优势。企业信息机可以将网管支撑系统采集到的网络实时告警、运维系统中派发的工单、网管的KPI指标等，通过手机短信通知，这种最有效的主动告知方式，给各级领导和维护人员提供了及时掌握网络运行情况的指标信息，提高了故障处理的及时率。 1 研究的背景 目前，运营商企业的话务网管系统、电子运维系统的短信通知功能都是在不同时期随着不同系统功能的临时分散开发配置的的短信前转模块，所存在的弊端是：资源浪费，系统运行不稳定，厂家软件维护更新无法及时响应。因此，利用成熟的硬件或软件平台，来实现网管支撑系统短信前转功能是势在必行的。且应用成熟的硬件平台后使得短信前转接口统一，可维护性高，系统运行稳定。 而企业信息机infoX-EIE（Enterprise Information Engine）简称EIE，它将行业客户的各类应用与移动通信业务应用集成结合，实现SMS（Short Message Service）、USSD（Unstructured Supplementary Service Data）、MMS（Multimedia Messaging Service）、WAP（Wireless Application Protocol）等方面的移动数据应用，是移动数据业务行业侧接入网元。它在企业自身数据库系统、IT系统和移动运营商的移动网络之间建立了一条方便快捷并且相对安全的信息通道. 企业信息机提供通用的平台接口方式，便捷、灵活地与企业现有的办公、应用系统集成结合，以移动数据业务为媒介进行信息的收发双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化、移动化的办公需求。 1.1 研究的目的和意义 1.1.1 研究的目的 企业信息机主要是通过行业网关加企业后台数据库实现双向短信，目前主要是应用于企业，但还未有在中国移动公司内部系统，直接连接短信中心实现内部系统短信前转的功能应用。及如何将现在话务网管告警实时短信通知、电子运维派单短信通知、网络KPI指标短信通知整合统一用企业信息机来实现。 1.1.2 研究的意义 企业信息机针对移动数据业务的行业应用所存在的共性问题设计开发的产品。华为公司结合多年移动数据通信的产品经验以及对移动行业应用需求的广泛调研，提出了“行业网关+企业信息机”的解决方案。此解决方案在运营商侧解决了企业接入和管理问题，在企业侧解决了多种业务系统方便灵活的接入。移动数据业务应用的以上突出特性能够给现代企业带来巨大的利益，从根本上提升企业在市场领域的综合竞争能力，提高客户服务质量、降低企业成本。 2 实现方案 在进行企业信息机整合网管支撑短信前转功能的应用探索课题时，首先要解决企业信息机的接入问题，其次是针对根据业务需求探索业务定制的方案。 2.1 企业信息机的硬件接入方案 2.1.1 典型组网结构 企业信息机系统的典型组网如图1所示，在大多数情况下，都采用此方案组网。 企业信息机通过专线或者Internet接入移动运营商的行业网关，由移动运营商分配接入帐号、密码、服务号码等。企业端可以通过接入防火墙以及配置路由访问列表保证企业内部数据安全。 本课题的信息机是应用于网管DCN，其与梦网是不同的局域 1