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企业在技术创新过程中竞争情报失察案例剖析[摘要]针对当前我国企业开展技术创新工作的实际及其存在的问题，应用技术竞争情报理论和历史追溯描述性案例分析方法，以云南锡业集团公司（YTG） 研发无铅锡焊料新产品的历史为例，对其决策过程中出现的三次重要情报失察及其原因进行深入剖析。 [关键词]技术竞争情报 技术创新 情报失察 企业 典型案例分析 1 引 言 随着全球新一轮科技革命的迅猛发展，以发明创造及其商业化为核心的自主创新，正在改变着长期以来主要依托资本、劳动力投入和自然资源禀赋差别为特征的产业发展格局，逐渐成为生产领域中最活跃的因素，同时也推动了以竞争环境中有效地获取、吸收和利用技术信息和知识，将创新成果及时转化为现实生产力为宗旨的技术竞争情报（competitive technical intelligence，CTI）活动的迅速兴起和理论研究的长足进步，并成为促进经济发展和科技进步的“第四种要素”[1]。 然而，由于种种原因，当前我国企业在技术创新活动中，忽视市场环境下企业与相关利益各方对于信息和知识的搜寻与利用行为，往往具有较强博弈性或对抗性这一特征，普遍缺乏开展CTI的动力和有效运行机制，致使技术创新活动的风险和失败率居高不下。据国家工信部对218家国有大中型企业自2000-2009年期间开展的1 280多个技术创新和新产品开发项目的统计调查，失败率高达76.4%，其中完全失败的占到30.8%，部分失败的占到45.6%，这与欧美等发达国家企业的平均水平相比，分别高出近二分之一和三分之一，其主要原因就在于企业对外部技术发展动向和市场竞争态势变化等方面的信息缺乏客观深入的了解，导致创新决策屡屡出现偏差或失误[2]。因此，应用国际上通行的情报失察（intelligence failure）理论和历史追溯描述性案例分析方法，对我国企业开展技术创新活动中的竞争情报失察现象进行典型案例剖析，客观总结产生失察的原因及其影响因素，这对于增强企业竞争情报意识，科学建立和完善CTI机制，具有重要的现实指导意义。 2 企业技术创新竞争情报失察实证分析 2.1 YTG基本情况与技术创新能力 云南锡业集团公司（Yunnan Tin Group，YTG）作为我国规模最大的金属锡及其制品生产企业，是一家集地质勘探、采矿、选矿、冶炼、锡化工、锡材深加工和新材料等为一体的大型国有企业，拥有年产8万吨金属锡冶炼、2.4万吨锡化工产品和2.5万吨锡材加工等的生产能力，其金属锡产品生产规模居世界同行业第二位，企业拥有国家级技术中心等研发机构，2003-2009年期间RD投入占销售收入的比重已达到1.73%，相继成功推出了集成电路用高精度焊锡球等新产品，其投入强度和技术研发能力在国内同行业中都居较高水平。并且从2000年开始，YTG还被国家列为信息化建设重点企业，先后在办公局域网和管理信息系统建设等方面投入上亿元资金，陆续建成了自上而下的管理信息体系及其网络系统，信息化建设整体水平处于同行业中上游[3]。 2.2 无铅焊料新产品开发研究过程 2.2.1 无铅焊料产品研发的历史背景 20世纪80年代以来，随着电子信息产业的迅猛发展，锡铅合金焊料产量及其在金属锡消费中的比例逐年增长，1988年起替代镀锡钢板成为全球第一大耗锡产品，同时随着消费者对生态环境保护意识的不断增强，使用各种焊接合金材料在电子产品生产过程中残留的铅等重金属成分对生态环境造成的污染问题引起了各国的极大关注。为此，美国、日本及欧盟等发达国家早在20世纪90年代初期就开始组织实施大规模的跨国无铅焊料及其焊接工艺等战略性关键技术的研究与开发活动，如由美国国家生产力研究所牵头，11家知名企业及研究机构参加的NCMS计划；由英、德、荷兰和爱尔兰等国联合开展的IDEALA计划，纷纷采取措施减少或限制铅成分在电子产品焊料中的应用，使锡基焊接合金材料的“无铅化”趋势成为了世界各国新产品开发的主流方向和深加工技术的发展前沿[4]。 2.2.2 项目研究的兴起与初创 作为国内金属锡及其制品技术水平最高的企业，YTG认识无铅焊料产品的时间并不晚。早在1993年该公司与美国阿尔法（Alpha）集团合资建立中国大陆第一家铅锡焊料产品生产企业时，就偶然了解到国外正着手研究开发无铅焊料产品的信息，于是其科技情报档案室根据企业产品结构调整升级的要求，与云南省科技情报研究所合作，开展了“国内外锡深加工产品技术动向及发展趋势情报分析”专题研究，研究结果表明：“国外无铅合金焊料产品的兴起与发展，代表了今后锡深加工的发展趋势，建议将其产业化作为YTG未来产品发展方向之一[5]”。随后公司又与昆明理工大学等合作，进行“无铅锡合金焊接材料制备技术开发与应用”等项目的研究，希望通过无铅锡焊料新产品开发来