企业基层单位绩效考核探究.doc

企业基层单位绩效考核探究摘要：绩效考核既是企业实现经营目标和发展战略的需要，也是员工不断提高自身工作绩效、促进个人发展的需要。而基层单位是企业的单元，做好基层单位绩效考核工作能提升员工的能力和素质，增强员工的满意度，促进员工的成长，保证员工行为与企业目标一致，提高单位的绩效，对实现企业的目标起着重要的作用。但企业基层单位在进行绩效考核时却存在一些问题，对存在的这些问题进行了分析，提出了相应的措施和对策。 关键词：基层单位；绩效考核；问题；对策 中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：16723198（2012）20008102 绩效考核是企业为了实现生产经营目标，采用科学的方法，制定出标准，对基层单位生产经营过程中的工作人员的工作业绩、工作能力、工作态度及道德行为等，进行考核评价，通过综合运用绩效考评结果，提高员工绩效、开发员工潜能，实现企业经营战略目标，促进企业和员工共同成长。 1 基层单位绩效考核具有的重要作用 绩效考核在现代人力资源管理中的地位是越来越重要，它既是企业实现经营目标和发展战略的需要，也是员工不断提高自身职业能力和工作绩效、促进个人发展的需要。企业基层单位通过绩效考核，了解员工在工作中的业绩、能力、技术水平和道德行为等，对员工进行综合评价，判断其适合某种岗位，对员工岗位和职务进行调整，达到人尽其才，才为所用。同时，企业基层单位通过绩效考核，比较客观准确的衡量员工的劳动数量和质量，根据员工的工作绩效和行为表现，做到公平分配薪酬奖金，提高员工的收入。绩效考核还可以达到塑造员工的目的，让员工知道自己取得的成绩，找到自身存在的差距，确定自己的奋斗目标，从而激发员工增强责任意识，不断拼搏奉献，努力完成工作任务，提高工作绩效。员工的自我认识、改进和提高，也能促使企业不断查找薄弱环节，努力提高管理水平，全面实现企业发展目标。 2 基层单位绩效考核实施过程中存在的问题 企业为了实现生产经营目标，通常都在进行相应的绩效考核，但基层单位在实际的操作过程中却存在一些不足，没有充分发挥绩效考核的作用。主要存在以下问题： （1）对绩效考核认识不足，理解不够。 在实际的绩效考核过程中，企业和员工对考核的目的并不明确，没有正确理解绩效考核只是一种过程和手段，其目的是为了实现企业的经营发展目标和员工个人成长目标。把考核当作是检查指导工作，做表面文章，走过场，对考核评价不重视，表现为部分考核者不能严格按照标准进行考评，重人情，轻原则，使考核评价结果不公正不公平。同时，由于考核结果涉及到奖金分配问题，与经济利益有关，大多数员工认为考核的目的是为基层单位提供奖金分配的依据，考核就是为了扣奖金，考核目的单一，员工就会有抵触情绪，不支持，不配合，没有积极性。 （2）没有建立科学的考核标准，考核制度不健全。 从目前基层的绩效考核情况来看，考核项目设置不全面不具体不科学，比如把工作业绩作为绩效考核唯一标准，而忽略了对工作态度和道德行为的考量。考核的标准设计过于笼统、简单，缺乏具体的可操作性，没有针对不同的岗位人员制定相应的适合的标准，导致考核者不能进行全面、客观的判断，往往因人而打分，造成考核结果不公正，影响了考核的效果。在标准的设计过程中没有很好的采用上下结合、员工参与的办法，没有对员工公开，绩效考核指标的制定过程大都是上级下达的指标，不能客观地反映员工的实际情况，考核指标脱离岗位实际，不能把握岗位的关键指标，没有包含主要的工作内容，指标制定后又不能根据现在的具体情况及时调整修订，没有做到与时俱进。同时，考核制度的具体条款规定的不全面不具体，需要改进完善。 （3）没有形成有效的绩效考核反馈机制，考核结果运用不到位。 企业基层单位没有建立规范的绩效反馈制度，不能形成有效的反馈机制。一方面企业管理层认为考核结果是用来决策人事调配，奖金分配的依据，员工个人是否知晓意义不大，没必要将绩效考核结果告知员工；另一方面是因为考核结果本身就带有考核者的主观因素，担心会引起员工的质疑，产生负面的影响。 基层单位绩效奖金的兑现大多采取平均分配的办法，并没有将考核结果真正和个人绩效奖金挂钩，导致部分员工不关心绩效考核的结果，只要能拿到奖金就行。员工因无法知道自己在工作中的业绩、能力、表现等方面的考核情况，不能根据结果进行改进、提升。绩效考核结果在岗位调整、薪酬管理、工作反馈和工作改进等方面运用不到位，作用不明显。目前基层单位和员工大多都是被动接受绩效管理，处于基层单位领导不重视，员工不热心的局面，使企业的战略目标和员工的个人目标联系的不紧，员工没有感受到压力、不能激发动机、鼓舞士气，不能产生良好的效力。 3 做好基层单位绩效考核工作应采取的措施和对策 对于基层单位在绩效考核过程中存在的问题应该及时采