小米手机成长快 各种问题也骤增.docVIP

小米手机成长快 各种问题也骤增经过多轮的限量抢购，小米手机从2011年8月发布到今天，不到两年时间，发展速度令人惊奇。资料显示，2012年小米手机共销售719万台；而从今年1月开始，小米手机月销量超过百万台。雷军不久前也表示，2013年小米手机产能将翻番达到1500万台。 最新消息显示，3月12日，小米科技涉及另一产品小米盒子（高清互联网电视盒）也获得广电批文，最快将于两周内发布；同时当天中午12点开放购买的25万台小米手机也不出意外短短数分钟内就被消费者抢购一空，各种利好消息似乎都在预示着这个年轻的公司充满活力，前途无量。 与此同时，伴随着小米的光速发展、快速扩张，其背后无疑也留下不少的问题。“饥饿营销”与宣传炒作，小米的光环越大，小米用户越多，所曝出问题也越多，其严重性也在同比增长。在各个手机论坛或贴吧中，小米手机问题随处可见。中国质量万里行投诉平台最新数据显示，关于小米手机的投诉已经超过400条。发货速度缓慢、售后服务不佳、质量问题频出等等问题层出不穷。 饥饿式营销，迟迟不见货 尽管雷军自己从来不承认小米玩的是饥饿营销，但是广大消费者却心如明镜。很早之前有网友贴出先下单再生产的图片，而如今这个局面似乎有所改观，但是问题依旧不少。 吉林长春潘先生2月5日在小米官网订购了一台小米2电信版手机，但是直到25日都没收到手机。 据潘先生描述，手机16日从北京出库，19日到的长春，但是到25日中间有6天都没收到手机，更可气的是前后多次联系小米客服都没有解决问题。 21日答复“已经联系顺丰，给加急了”； 22日答复“不清楚具体情况，等待顺丰解决，小米没办法”；“客户和小米只能等顺丰解决，解决时间不知道“。 25日答复”请耐心等待，我们的工作人员会在48小时内给你回话，帮你解决问题”；”本公司无其它电话帮你解决问题，不知道什么时候能解决，不能承诺什么时候给你解决”；”已经帮你反应，不能让你联系本公司其它人员”。 25日下午答复”请耐心等待，我们正在和快递公司联系，不清楚你的手机在哪？”；”我公司未接到快递公司邮件丢失确认的情况下，不能给你提供任何其它帮助。”只是说48小时会有上级人员和客户联系，别的什么也不知道。 3月5日“两会”记者招待会上雷军表示小米手机产量将翻番，每周开放一次购买，改变“饥饿营销”的局面，在此也希望小米手机在提高产能的同时，也不忘提高发货的速度。 死机重启黑屏，电池质量不稳 从第一代小米问世的时候死机重启黑屏的问题就没间断过，如今小米2已经批量销售了，这些问题依旧没有得到很好的解决。 广东深圳辰先生3月5日在小米官网抢购一台小米2，用了不到2天就死机，抠掉电池之后才能重启，然而过不多久又遇到自动重启。通过在线咨询小米客服，得不到合理解释，建议刷机。刷机之后，第四天又死机，需要抠掉电池才能重启。 山西吕梁彭先生也反应小米手机在接电话打电话甚至无任何操作的情况下都可能无限自动重启；并且彭先生也说很多其他的小米手机用户也遇到了这样的问题，可见这个问题真的是老毛病了。 前段时间网上流传了一篇《小米总是自动关机 女友误会很伤感情》的文章，其中一段描述小米手机机主葛先生与女友打电话的时候莫名其妙手机就关机，以至于他女朋友以为葛先生挂她电话，跟葛先生闹了半天别扭，葛先生自言“有苦说不出”。 此外电池电量掉得太快，有时候电量用到30%的时候就会自动重启，重启之后就只剩百分之几的电量，要不就干脆进入无限自动重启的状态。出现这样问题的网友不在少数，小米论坛上有网友建议在电池板底下垫一块小纸片可以解决，看起来很荒谬，但确实有很多消费者这样子解决了问题。到底什么原因小米官方没有给出解释，但是如果通过塞小纸片这样的办法来解决手机问题，这个可就不大符合小米这样一家市值40亿美金的公司的身份了，相信小米也应该明白这一点。 屏幕发黑发黄，米2冷暖不知 小米2刚上市的时候，仔细的消费者就发现与小米1的屏幕有些不一样，小米2，整个屏幕呈现泛黄状态，整个屏幕像是蒙了一层膜，看着很不舒服。小米之家的解释是屏幕手机屏幕有冷屏与暖屏之分，小米1用的是冷屏，而小米2则是冷屏暖屏随机使用，一些用户收到屏幕泛黄的手机就是暖屏的。同时解释因为质量没问题所以不能因为冷屏和暖屏的区别而要求换货。 北京朝阳区的樊先生也遇到了这样的问题，对此他认为与同一款手机对比，差异很大，发生这样的现象，小米官方提前没有告诉顾客提醒顾客，而只是选择随机发货，顾客收到之后却又因为小米自己定的“拆包了不能换”的规则不能申请换货和退款，这是严重侵犯消费者的知情权。 手机莫名“进水”，买得起修不起 在中国质量万里行投诉平台查看过上百条关于小米手机的投诉之后，发现一个