成都市民办博物馆旅游开发现状调查研究.docVIP

成都市民办博物馆旅游开发现状调查研究摘 要：成都市民办博物馆业的迅速发展和博物馆旅游作为现代旅游的新产品日趋收到市场重视。笔者通过对成都民办博物馆旅游的开发现状进行调查，发现目前市场对成都市民办博物馆旅游的感知度较低，民办博物馆与旅游业的结合有限，行业缺乏专业管理等问题，得出了目前成都市民办博物馆旅游尚处开发的初级阶段的结论，并提出了民办博物馆旅游开发的建议。 关键词：成都；民办博物馆旅游；现状分析 从2010年开始，成都市政府大力支持成都市创建全国民办博物馆发展示范城市，并相继出台了相关的发展意见、管理办法以及发展规划，为成都民办博物馆发展创造了绝佳历史机遇。到目前为止，成都市的民办博物馆无论在数量、质量还是特色方面，均在全国名列前茅。然而，随着社会经济和博物馆行业的发展，博物馆与旅游早已走向融合并形成了备受关注的文化旅游资源，其休闲体验的功能得到了公众的重视，开发成都市民办博物馆旅游无论是对于博物馆行业，还是对于旅游行业，均具有重要的意义。基于此问题，本文通过问卷调查法和采访调查法，对成都市民办博物馆旅游开发现状进行了调查和分析，对开发现状作出了综合评述，并初步提出了成都市民办博物馆旅游开发的对策建议，以期为进一步研究提供参考。 一.调查概况 （一）调查对象及目的 本文选择游客（含潜在游客）和民办博物馆从业人员两类人群作为调查的对象，旨在从供需两个方面对成都市民办博物馆旅游的开发状况进行较为全面的调查分析。 （二）调查方法及样本选择 本文主要选取了问卷调查法和访谈法。 针对游客样本使用了问卷调查法，在成都市范围内选择了5家民办博物馆、四川省博物院、武侯祠、杜甫草堂以及部分高校博物馆作为样本采集地点，采取随机方式，共发放问卷300份，有效回收问卷284份，有效率94.7%。 针对民办博物馆从业人员使用了访谈法，通过实地和电话采访的方式，对成都市7家民办博物馆的从业人员进行了采访，采访对象包括博物馆馆长、管理人员以及相关工作人员。 二.成都市民办博物馆旅游开发现状调查结果分析 本文对调查结果的分析主要针对游客的问卷调查和对从业人员的访谈两个方面。对游客问卷调查的分析体现在游客的市场感知情况和对成都市民办博物馆旅游开发影响因素的评价。 （一）游客对成都市民办博物馆旅游开发感知的分析 1、了解程度。调查结果显示，对于成都市民办博物馆，接近一半的人对其完全不了解，而对于占样本54%的对民办博物馆有所了解的人群中，也仅有11%的潜在游客是比较了解。可见，成都市民办博物馆游客感知度很低，在普通公众心目中的形象比较缺失。形象宣传和知名度是形成吸引力的重要方面，较低的感知度必定会影响到游客选择参观游览的意愿。 2、了解渠道。“新闻媒体”是目前游客最为主要的了解民办博物馆的渠道，占据了50%比例，而旅游业中的旅行社业对民办博物馆的信息传递和推广作用是很弱的，仅占5%。而“他人推荐”、“报纸杂志”、“互联网”和“其它”等渠道的比例较为均衡，都在10%左右。可见民办博物馆的信息传递或形象宣传在多种渠道都是可以有效感知的，只是目前游客获得民办博物馆的旅游信息显得被动，博物馆应重视自身的宣传，扩大市场认知度。 3、参观意愿。调查显示83%的对象对成都市民办博物馆感兴趣并愿意参观，说明了成都市民办博物馆潜在游客的参观意愿较强，市场空间较大。实际调查过程中对不愿意前去参观的被调查者进行了问询，原因集中在不了解有什么吸引人的地方，不感兴趣和感觉博物馆是高深的文化，担心看不懂。由此可以看出民办博物馆不仅对自身宣传不够，而且在部分公众心中形成了距离感，这与公众的受教育程度和博物馆意识有关。 4、参观目的。在愿意去民办博物馆参观的被调查者中，最主要的是出于增长知识的目的，占有70.3%的高比例，其次是占37.8%的满足好奇心。随组织或团队安排只占据了2.7%的比例，与了解渠道中旅行社的低比例一起说明了旅行社在民办博物馆旅游中所起的作用较小。子女教育目的和使用博物馆休闲功能设施目的都只占据了较低比例，分别是2.7%和5.4%，说明了目前成都市民办博物馆不仅没有很好的发挥博物馆传统的教育功能，同时休闲功能也有待进一步完善提高，游客对博物馆的休闲娱乐功能尚缺少认同。 （二）成都市民办博物馆旅游开发影响因素重要度及满意度评价 对吸引力因素和中介因素的调查采取五分量表，5分代表最重要和最满意。调查过程中，游客对各要素的重要度和满意度分别打分评价。 1.民办博物馆旅游开发的吸引力因素评价 从调查结果来看，游客认为开展博物馆旅游，陈列展览和文化吸引力是最为重要的，而对价格也表示出了较大的关注度。而对于目前成都市民办博物馆旅游开展的吸引力因素满意度评价方面，五