油站站长岗位资格认证考试题库.doc

加油站站长岗位资格认证考试题库 (试行) 中国石化江苏石油分公司 目录 第一部分 加油站操作员(高级工)应知应会 第二部分 销售事业部现行制度题 第三部分 省公司现行管理制度题 第一部分 加油站操作员(高级工)应知应会 本部分内容，请参见集团公司统一编制的石油化工职业技能培训教材《加油站操作员》（试用本）中的相关内容。  第二部分 销售事业部现行制度题 第一节 长效机制和达标创星 一、判断题 1．实行新体制后，加油站员工的工资或劳务费直接由人力资源部门掌握分配到个人，站长没有考核分配权。（× ） 2．二星级岗最低技能要求是国家职业资格（技能）中级。（ √ ） 3．负责对加油站的财务管理情况进行日常监管是收银员的职责之一。（ ×） 4．加油站站长是加油站油品数质量管理的第一责任人。（ √ ） 5．对加油站的绩效考核，原则上以规范化服务为主。（× ） 6．加油站站长是本站财务管理的直接责任人。（ × ）。 7．加油站用工招聘由加油站站长负责。（× ） 8．拟参加三星级评定的加油站，其年加油量必须达到3000吨以上。（×） 9．更换加油机是属于加油站设备设施日常维修维护项目。（× ） 10．加油站岗位根据岗位责任和技能要求，由低到高分为：一星级岗、二星级岗、三星级岗、四星级岗、五星级岗。（×） 二、单项选择题 1．落实加油站安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施是属于（ C ）的职责 A．零售管理部门 B．片区经理（ME） C．站长 D．加油员 2．某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（ Ｃ ） A．18 B．28 C．21 D．24 3．下列不符合评定星级、达标的加油站基本条件的是（D ） A．一年内未发生油品质量等级事故。 B．加油站厕所对外开放。 C．销售长城牌润滑油并摆放在突出位置。 D．两年内未发生安全等级事故。 4．以下内容属于站长职责的是（ C ） A．负责达标验收和星级站的评定、申报工作 B．负责建立、健全科学的零售绩效考核体系 C．负责组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量 D．负责提报所在片区内网点发展分布状况和网点发展建议 5．负责加油站四星级审定的主管部门是（ C ） A．片区经理 （ME） B．地市级零售管理部门 C．省市级零售管理部门 D．油品销售事业部 6．某加油站员工月工资平均水平为800元，那么该站的记账员的月工资收入应控制在（　B　）以内。 A．1300元　　 B．1200元 C．1000元 D．950元 7．对站长的考核，指标包括销量、费用、债权及各项管理指标，其中销量指标权重应为（B） A．60% B．50% C．40% D．80% 8．加油站财务管理是指加油站从油品进货到（ A ）过程中的财务管理事项，内容涉及资金、价格、发票管理等核心内容，是加油站管理中很重要的一个环节。 A．售出 B．结账 C．盘点 D．二次进货 9．负责组织加油站计量人员培训、考核和发证的部门是（ A ） A．数质量管理部门 B．零售管理部门 C．安全管理部门 D．人力资源部门 10．某分公司打算招聘一批加油站员工，正确的招聘程序是（A） A．发布招聘信息—审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果 B．发布招聘信息—招聘考试面试—审核应聘材料—审批聘用意见—公布聘用结果 C．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗 D．审核应聘材料—招聘考试面试—审批聘用意见—公布聘用结果—通知人员上岗 三、多项选择选择题 1．下列内容属于加油站站长职责的有（BCD） A．负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导 B．在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作 C．负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，建立健全客户档案，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量 D．熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作 2．下列符合四星级站评定标准的有（BCD） A．单项得分率80%以上 B．综合考评得分950分以上 C．年销量