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3G调查

中国用户对3G的认识、期望与价值取向 信息所 徐玉 010 xuyu@ http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月 主要内容 用户调查背景 中国3G服务未来市场容量 中国3G潜在消费群特征 中国3G业务的潜在使用测试 3G移动终端与再使用测试 3G概念测试 http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月 调查背景 业务? 用户? 中国的用户最需求是什么 样的移动数据业务? http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月 调查内容 了解未来3G业务客户群的通信消费能力 了解未来3G业务客户群的需求变化 了解3G业务客户群对新业务的使用、偏好、预期 测试用户对3G的认知 测试用户对3G移动终端的期望 http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月 两次调查 2002.9-11,六个城市调查,数据搜集方法调研方 式采取的是问卷调查的非随机抽样调查法,样本 是18-55岁的现有手机用户。目的在于了解移动用 户对新业务的认知和接受程度 2003.8-9,以3G潜在用户作为我们的主要调查对 象,增加了数据搜集方法,采用用户面访、座谈 会和电话访谈三种方法,主要在于进行中国手机 高端用户对3G业务的认识与价值取向分析 http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月 调查方法(1/2)-座谈会 月使用费300元以上,其中数据费20%以上 使用过移动QQ、 手机炒股、 1997年之前使用手机 收发邮件、上网、 彩信等业务 http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月 调查方法(2/2) 电话随机访问 每城市随机访问150个电话访问用户 定点街访 高端用户 每城市150个样本。手机费要求:北京、上 海、深圳250元以上,武

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