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3G调查
中国用户对3G的认识、期望与价值取向
信息所
徐玉
010
xuyu@
http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月
主要内容
用户调查背景
中国3G服务未来市场容量
中国3G潜在消费群特征
中国3G业务的潜在使用测试
3G移动终端与再使用测试
3G概念测试
http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月
调查背景
业务? 用户?
中国的用户最需求是什么
样的移动数据业务?
http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月
调查内容
了解未来3G业务客户群的通信消费能力
了解未来3G业务客户群的需求变化
了解3G业务客户群对新业务的使用、偏好、预期
测试用户对3G的认知
测试用户对3G移动终端的期望
http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月
两次调查
2002.9-11,六个城市调查,数据搜集方法调研方
式采取的是问卷调查的非随机抽样调查法,样本
是18-55岁的现有手机用户。目的在于了解移动用
户对新业务的认知和接受程度
2003.8-9,以3G潜在用户作为我们的主要调查对
象,增加了数据搜集方法,采用用户面访、座谈
会和电话访谈三种方法,主要在于进行中国手机
高端用户对3G业务的认识与价值取向分析
http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月
调查方法(1/2)-座谈会
月使用费300元以上,其中数据费20%以上
使用过移动QQ、
手机炒股、
1997年之前使用手机 收发邮件、上网、
彩信等业务
http://www.catr . 《“3G在中国 ”2003全球峰会》 2003年10月
调查方法(2/2)
电话随机访问
每城市随机访问150个电话访问用户
定点街访 高端用户
每城市150个样本。手机费要求:北京、上
海、深圳250元以上,武
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