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市场导向、吸收能力及技术创新方式关系研究内容摘要：本文构建了市场导向、吸收能力和技术创新的研究框架，并分析认为，市场导向的不同维度对技术创新有不同的影响，吸收能力作为获取、吸收和利用外部知识和资源的重要能力，对市场导向和技术创新方式有着调节作用。 关键词：市场导向 吸收能力 技术创新 市场导向和企业创新之间的问题引起了研究者的极大兴趣和争议，争论焦点是市场导向是否有利于企业技术创新？一种观点认为市场导向导致琐碎的创新和RD的短视，另一种观点认为市场导向对技术创新战略产生影响，是技术创新必不可少的归因。就市场导向对技术创新模式的影响问题，国内外学者关注的较少，那企业市场导向是通过什么机制作用于技术创新的？本文试图从吸收能力的视角，探讨市场导向和技术创新方式之间的关系。 相关概念及研究的理论框架 （一）相关概念 自从1990年提出市场导向概念以来，目前占据主流地位的是行为观点以及文化观点（Harris，2001）。行为观将市场导向定义为三种活动的集合：市场信息的收集；部门间信息的传播与扩散以及组织层面上对市场情报的反应能力；此观点认为市场导向是一种信息管理的过程，是组织通过学习提高竞争力的关键路径。文化观将市场导向界定为一种组织文化，这种文化能最有效地诱发为消费者创造卓越价值的行为，从而保证企业的经营活动可以取得良好绩效。按照文化观的观点，市场导向是一个多维度概念，包括顾客导向、竞争者导向、部门间协作三个不同维度，由于市场导向的文化观点涵盖了市场导向的行为观点，可以更为全面、深入地揭示了市场导向的含义，且构成市场导向的三个维度有各自不同的内涵，每一个维度都涉及不同的认知活动。因此，本文将分别研究市场导向三个维度对于技术创新的影响。 技术创新有多种分类方法，按照创新程度和创新的知识基础不同，创新可以分为渐进性创新和突变性创新。这两种技术创新模式在许多方面存在差异，包括创新目标、创新重点、技术、不确定性等方面都有较大差异，而两者差异的实质在于新知识的内涵以及使用知识方式的不同。渐进性创新是在现有知识基础上进行的创新，是对现有产品、服务和管理方式的小幅改进，并强化已有的设计、惯例和结构；突变性创新是在全新的知识基础上进行的创新，是对现有产品、服务和管理方式的根本性变革。 （二）研究理论框架 市场导向和技术创新关系的理论和实证研究仍然充满了矛盾（Grinstein，2008）。市场导向对企业技术创新影响的研究源于营销研究中市场导向与企业绩效之间关系中介作用，认为市场导向是产品创新的重要诱因之一，对技术创新方式有较大的影响。Zhou，et al（2005）基于中国转型经济市场中的一些著名企业样本的经验研究表明，市场导向通过对高级技术的利用和主流客户提供更大的收益促进了技术上的突破创新。Atuahene-Gima（2005）研究发现市场导向通过促进能力开发和能力探索提供了一个关键的机制，在促进了企业渐进创新的同时还促进了突变创新。但具有市场导向的企业关注顾客需求信息，它们不一定拥有满足顾客需求所需要的所有技术知识，因此，市场导向必须通过向外界进行知识的获取来弥补自身知识资源的短缺，进而促进企业的技术创新。而吸收能力可通过对外部知识的使用扩大企业的知识存量（Leonard-Barton，1995），促进提供新产品和新技术的想法（Grantand，2004），创造企业竞争优势与顾客价值。也就是说，企业在吸收外部知识能力上存在差异，正是这些能力的差异导致了企业创新绩效的不同（Beaudry Breschi，2003；Giuliani Bell，2005）。本文基于以上论述，本文将以市场导向—吸收能力—技术创新为框架进行研究。 市场导向与技术创新方式关系 （一） 顾客导向对技术创新方式的影响 顾客导向可以分为两种情况：顾客现实需求导向和顾客潜在需求导向。顾客现实需求导向要求企业关注现有的知识和经验领域，开发产品和服务来满足现有需求，并且注重改进企业在现有领域的表现从而满足目标市场上大部分顾客的需求，同时不断地适应外界环境的变化（Jaworski et al.2000）。以顾客现实需求为导向的企业通常使用态度和认知研究、概念测试、市场模拟和联合分析等适应性学习技术来理解消费者需要，导致企业在进行资源配置时，更加倾向于与现有市场相关的产品创新，导致企业在信息获取和知识学习上的短视行为。也就是说，过于以顾客现实需求为导向的企业可能会无视激进式创新，从而制约了创新的潜力。另外一种是关注顾客潜在需求导向，此种需求导向了解和预测现有竞争对手的行为和战略（Slater，1996），通过变革价值流程来从根本上改变现有市场结构和市场现状，并识别和充分利用未开发的市场空间，使得企业摆脱“目标市场专制”的限制，更容易产生创造