第5-1章 计划与目标.ppt

管理学 陈金波 河南财经学院工商管理学院 第5-1章 计划与目标 本章主要内容 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的种类 第三节 计划的编制 第四节 计划编制的工具与方法 第五节 目标管理 [管理名言] 夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。 ——《孙子.计篇》 胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜 ——《孙子.军形篇》 [管理名言] 平时不烧香, 临时抱佛脚 一年之计在于春,一天之计在于晨 [问题的提出] 如何面对不确定的未来 人们面对不确定的未来，可以有三种不同的处理态度:第一种是边观察边处理（wait and see）；第二种是预测及准备（predict prepare）；第三种是促成（make it happen）。这三种不同的处理态度放在企业经营上，企业将会有三种表现: 第一种成为没有计划的企业。企业内没有文字的计划，以往怎么做，现在就怎么做，每天进行例行性工作或处理突发性事件。 第二种成为有预测数值计划的企业。经营者对未来会做某种程度的预测，如景气的好坏变化、市场的成长状况或竞争对手的动态、消费者喜好趋势等，根据以上的预测，预估新年度的营业额、成本、现金流量，作为企业的目标。 第三种成为实行策略导向的年度计划企业。策略导向的年度计划是评估企业大环境如政治、经济、科技、产业、供需、竞争等，带来的机会和威胁，分析的资源条件及竞争优势，并考虑企业的长远计划目标后，设定企业的年度目标及策略作为年度的执行计划。 问题：你对不确定的未来是如何应对的？ [管理提示] 办事无计划的结果： 如果办事无计划，只能出现两种情况：一种情况是经常布置工作（下指令）；另一种情况是“忙着救火”（工作问题丛生，忙于解决眼下出现的问题）。 [管理故事] 相同的资源 不同的结果 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴的带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼解决俩个人的吃饭问题。他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。 课堂问题：为什么拥有相同的资源却有着不同的结果？ [管理名言]资源的有限性与计划 资源，包括自然的、物质的、人力和财务的，他们的有限性逼迫人们作计划，在现在和未来之间进行选择，在计划的每个阶段根据不同的要求进行平衡。 ——塔洛克·商（Tarlok Singh） 5.1 计划的概念及其性质 计划的概念 计划与决策 计划的性质 5.1.1计划的概念 计划: 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标、预先进行的行动安排。 可以分为正式计划与非正式计划。 计划与其它职能的相互关系 5.1.2计划的任务和内容 1、计划的基本任务 (1) 确定组织目标 (2) 预测环境变化 (3) 制定实现目标的方案 (4) 优化资源配置，减少浪费 2、计划的内容 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H等6个要素： 预先决定做什么（What to do it）？即明确所进行活动的内容和要求； 决定为什么做（Why to do it）？即确定计划工作的原因和目的； 决定谁去做（Who to do it）？即规定由那些部门和人员负责实施计划； 决定何地做