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行政改革过程中公务员心理契约研究 中文摘要 中文摘要 当前，我国正处于社会转型时期，为了适应国内外环境的变化，促进社会经 济持续健康稳定的发展，我国各级政府正在进行广泛而深刻的行政改革。改革要 想取得成功，一方面需要在宏观层面进行思考和决策，另一方面离不开在微观层 面对公务员进行“心的管理。公务员心理契约是联系公务员和政府的心理纽带， 也是影响公务员心理、行为的重要因素，它对于政府效率的提高、行政职能的转 变以及行政改革的成功起着强有力的决定作用。而行政改革既是政府的再造，也 是政府与公务员心理契约调整的过程。当前的行政改革对公务员提出了更高的要 求，寄予了更多的期望，必然引起公务员心理的强烈震动，加之传统政府人事管 理中缺少人本主义精神，改革过程中的一些不当行为以及公务员管理制度不完善 等一系列因素的影响，往往导致公务员心理契约破裂和违背，进而伤及改革本身。 故此，本文对行政改革过程中公务员的心理契约进行研究，探讨行政改革对公务 员心理契约的影响，调查行政改革过程中公务员心理契约破裂和违背的状况，总 结公务员心理契约破裂和违背的表现、危害，分析行政改革过程中心理契约破裂 和违背的原因，最后提出改革过程中重建和维护公务员心理契约的对策建议。 关键词：行政改革 公务员心理契约 作 者：周炜 指导老师：袁勇志 行政改革过程中公务员心理契约研究 Abs仃act The ofciVil contractin the study serVants’psych0109ical of adIllinistratiVerefom process Abstract At is a to present，Cllinesesocietyexpedencingdeep缸彻sfo衄ation血orderadapt tottle en、，ironmentathome锄d contiJmeto tlle ch锄ging abroad，t0 promotchealmy孤d alldeconoIIlic arc stat)lesOcial inCllina development，allleVelsgoVemments unde唱oing extensiveand adminis仃{ItiVeref．0rm．Tbbesuccessful meone profound refb锄，on hand attllemacm omerhandc觚notdesert needs廿lin虹ng舳ddecision—makingleVel，onⅡle ”me ofheart”t0廿lecivilsen，icesatmerIli锄level．CiVilscⅣices’ managemem con仃actnot isthe tiet0Hnkcivilserv觚ts锄dme psych