管理学(周三多高等教导出版社)第十五章：把握办法.pptVIP

财 务 比 率 ◆流动比率（营运资金比率 ） 企业的流动资产与流动负债之比。 ●反映企业偿还需要付现的流动债务的能力。 ●企业资产流动性越大，偿债能力就越强。 ●企业的流动比率越大对债权人越有保障，一般2：1比较好 。 ◆速动比率 速动资产（流动资产及存货之差）与流动负债之比。 用于衡量企业流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力，一般1：1为正常。 ◆负债比率 企业的负债总额与总资产之比。 ●用于衡量企业利用债权人提供的资金进行经营活动的能力，反映企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系。 ●通常企业的资产负债率越低越好 。 ◆盈利比率 指企业的利润与销售额或全部资产之比 ●反映企业在一定时期内从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况。 ●盈利比率 ◇销售利润率 —销售利润与销售总额之比。 ◇资金利润率 —利润总额与企业资本金总额之比。 秦茵绿秩克星备饿哥眨氮汗攀独目雪虑矛侣恰显寒童困微劲墨疚稼饥卉鸳管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 二、经 营 审 计 ——对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，判断其真实性及可靠性，从而为控制和决策提供依据。 1、外部审计——核对企业财务记录的可靠性和真实性，是对企业内部虚假、欺骗行为的一个重要的系统检查。 2、内部审计——在外部审计的基础上对企业的政策、工作程序与计划的遵循程度进行测定，并提出必要的改进企业控制系统的对策建议。 3、管理审计——是对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统的评价和鉴定。 奎需柔亮氨惑出吞般碰雕带高鞋蚂崭砂醒选徘薛蛇廉颧专嚣隘囱因批铱页管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 第四节：综合控制方法 一、标杆控制： 1、内涵： 是以在每一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际情况与这些基准进行定量的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略及方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。 心理基础：在于人成就动机导向。 任何个人及组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，这样个人和组织才有发展的动力。 亲纬咱守砖咎钡屋锤阎港旅秧等脚隘剃涅横朱扎刨悟纺篙霹筋墅登京酶嘿管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 二 标杆控制的步骤 ①确定标杆控制的项目 ②确定标杆控制的项目 ③组成工作小组，确定工作计划 ④资料收集和调查 ⑤比较分析，找出差距，确定最佳纠偏方法 ⑥明确改进方向，制定出最佳方案 ⑦沟通与修正方案 ⑧实施与监督 ⑨总结经验 ⑩进行再标杆循环 啸虾怯束禹院缕兜亿诈镊音抑椭抨铝听猾黄遍征烹贯配鹏锤爵罪饿溃熄揩管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 三 标杆控制评价 作用 能改进最关键或最簿弱的因素； 能全面提升企业的竞争力； 缺陷 容易导致企业的竞争战略趋同； 容易陷入”标杆管理陷阱“之中； 菊铺处账瓢敦卡时雹避实钻芭漳祝竹纳玲揣俏诌顺推茅憾祖遍廉奇洛凑掠管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 二、平衡积分卡控制 （一）平衡积分卡控制定内涵 1、定义： 是由财务、顾客、内部经营过程、学习及成长是个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片。 2、目的： 其目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期与短期目标、财务与非财务衡量方法、滞后和先行指标。 方阐牲阐勒恕烹弛羽磋背需谆茨闰九腐灼接禄筏疚呈乳神押菱摸镁掷亦皆管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 财务方面 客户方面 内部经营过程 学习和成长 （二）平衡积分卡控制指标 坊厦线宦匡恰芽视肆丸豹中省闸片料遂混煞铸峭亿聪侗缮尚重莫郊屉凸虾管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法管理学(周三多高等教育出版社)第十五章：控制方法 （三）平衡计分卡的优点和作用 优点 1、将企业的战略置于 核心地位； 2、使战略在企业上下进行交流及学习，并与各部门和个人的目标联系起来； 3、使战略目标在各个经营层面达成一致； 4、有助于短期成果及长远发展的协同和统一； 作用 平衡积分卡可以阐明战略并在企业内部达成共识；在整个组织中传播战略；把部门及个人的目标与这一战略相联系；把战略目标与战术安排衔接起来；对战略进行定期和有