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医院实施护理人员岗位定期轮换体会 　 作者：吴晓怡，何宏生，李国英，王进胜，张新民，韩春艳 【摘要】 目的 探讨岗位定期轮换在护理管理中的作用。方法 护理人员岗位定期轮换。结果 提高了护理人员的综合素质和竞争意识及能力，也是提高护理管理的有效办法。结论 医院实施岗位定期轮换，有助于缓解临床护理人员的工作压力，维护身心健康，提高护理工作效率和服务质量，稳定护理队伍，提高护理人员的综合素质及竞争能力。 　　【关键词】 护理人员；岗位；定期轮换 随着医学科学的进步和我国医疗服务与国际医疗服务的逐渐接轨，特别是高科技医疗仪器在护理中的使用，不断更新的治疗方法，对护理人员的知识素质和技术能力的要求也越来越高［1］。在知识更新速度极快的今天，护理专业中新知识、新理念、新技术不断涌现。随着人们对健康需求越来越多，护士的工作内容和范围也在不断加深［2］。医院护理人力占医院总人力的30%～60%［3］，如何合理配备和使用占医院科技人员近一半的护理队伍，维护其身心健康，不断提高护理人员的自身素质和工作服务质量，保证医疗工作不断进步和提高是医院护理管理十分重要的内容。我院自实行护理人员岗位定期轮换以来，收到了较好的效果，有值得推广的价值。 　　1 护理人员岗位定期轮换以提高综合素质的必要性 　　1.1 社会发展的要求 　　医学模式从生物医学转变为生物―心理―社会医学模式，护理学科也发生了巨大的变化，工作对象、工作性质、工作范围也发生了变化，从而要求护理人员必须具备良好的综合素质、多学科的知识，为病人提供全方位、全过程满意的服务和护理。 　　1.2 病人服务要求增高的要求 　　随着社会生活水平及人口素质的提高，人们对卫生服务的要求也从单纯的治疗疾病发展到预防疾病、增进健康和延年益寿等高层次的需求。 　　1.3 科学技术进步的要求 　　随着现代高新技术的飞速发展，大量精尖仪器设备与技术应用于医疗领域更加广泛，护理人员必须熟练掌握、应用新技术和新设备。 　　1.4 医院生存发展的要求 　　社会主义市场经济的逐步推进和中国加入WTO使医疗卫生服务面临空前的竞争压力，达到优胜劣汰，促进自身建设以满足人民群众日益增长的高层次医疗卫生需求。谁拥有优质的服务、精湛的技术和良好的人才素质，谁就拥有信誉和病人。 　　1.5 护理人员自身发展的要求 　　社会主义市场经济，引入竞争的价值观念达到优胜劣汰，人们的思想观念从单一走向多元思维，自我价值实现期望值增高。 　　 　　2 岗位定期轮换的具体办法 　　2.1 原则 　　（1）坚持双向选择，双方自愿，优化组合。（2）坚持有序流动，合理配置，择优聘用和余缺调剂相结合。（3）坚持稳定临床一线，稳定骨干队伍，促进护理人员素质的全面提升。（4）强化科室自主选聘工作人员权限，促进落实岗位责任制与科学薪酬分配制相结合。 　　2.2 条件 　　参加竞聘轮换的人员：医院各科在岗护理人员，护士长除外。 　　2.3 程序 　　（1）应聘人员根据各科岗位需求数及个人能力填写岗位申请表，每人必须选择三个岗位（含本岗位），少选无效。（2）医院工作小组将岗位申请表进行分类汇总，并把信息反馈到临床各科。（3）各科主任和护士长本着有利于科室工作出发的原则，共同协商，自主选择本科室护士总人数的60%。（4）医院工作小组根据双向选择和护理人员结构情况，对各科室护士总人数的40%进行余缺调剂。（5）聘用期为两年，两年后再行此方法。 　　　3 效果和体会 　　3.1 护理人员综合素质得以全面提高 　　加强在岗培训，是增强一个单位与个人竞争优势的关键。在当前护理人员相对缺编，大多数护士不能脱产学习的情况下，做到既能保证工作质量，又能学习新知识的培训方法［4］。使护理人员综合素质得以全面提高，同时也能推动医院的改革与发展。 　　3.2 缓解压力维护身心健康，平衡心理 　　通过岗位定期调整，调整了工作环境，避免了临床一线的人员长期在一线，非临床一线的人员长期在非一线的现象。 　　3.3 患者的满意度增高，医院及护理人员的形象得以升华 　　护理人员的服务态度和水平在对病人进行的问卷调查中满意率为95%以上，使医院、护理人员的形象得以维护和升华，提高医院在社会上的知名度。 　　3.4 护理人员的竞争能力增强 　　通过岗位定期调整，破除了占着好岗位不愿意调换和不思进取的顽固陋习，从而提高护士工作主动性，增强了竞争意识，也适应社会的发展。 　　3.5 领导的支持是做好此工作的保障 　　要做好、坚持好一项好的制度，领导的重视和支持是关键，护理人员岗位定期轮换在我院是一个新的尝试，在推行中，也遇到了种种困难和阻力，是院领导坚持方案，坚持一视同仁，拒绝了人情岗，保证了轮岗制度的顺利进行。笔者体会到实施前做好因人而异的思想工作也是不可忽略的。