全球服务外包发展现状和最新趋势.pdf

服务贸易 全球服务外包发展现状及最新趋势 王晓红 教授 ( ) 。 ， 离 岸外包是企业充分利用国 一 全球服务外包市场发展 倍 从地域分布来看 北美和西欧 IT 外资源和企业外部资源进 迅速 等发达经济体 服务支出约占全球 ， 2009 ， 83% ， 42% ， 行产业转移 实现全球资源优化配 年 全球服务外包市场虽 总量的 美洲地区约占 置的一种形式。 然受金融危机影响经历了近5 、 、 (EMEA ) 其主要体现在跨国 年来 欧洲 中东 非洲地区 ， 42% ， 16. 1% 。 公司利用发展中国家的低成本优 的最低增长 但仍然保持了较大规 占 亚太地区占 从业 ， ， 8099. 1 ， IT IT 势 将生产和服务外包到发展中国 模 全球服务外包总量为 亿 务类型来看 全球 外包支出在 。 (FDI ) ， 2006 (6662. 9 ， 家 与外商直接投资 相 美元 相当于 年 亿 服务总体市场中占最大份额 达到 ， ) 1. 2 。 ，IT 39. 9% ; 、 比 由于离岸外包更具有降低成 美元 的 倍 其中 服务支 项目型服务 支持与培训 本、 、 出为5885 ， 分别达到2041 1496 强化核心能力 扩大经济规模 亿美元 业务服务支出为 亿美元和 亿美 ， 2214. 1 ， 2006 。 ， IDC ， 等优势 越来越多的跨国公司将离 亿美元 分别相当于 元 从前景来看 据 预测 到 1. 2 ( 1)。 2013 ， IT 岸外包作为国际化的重要战略选 年的 倍 见图 年 全球 服务支出将达到 。 ， 1. ITO 6946. 4 ， 2009 择 离岸外包兴起于制造业 但进 全球服务外包以 为主导 亿美元 相当于 年的 ， (ITO) 1. 2 ( 2 、 1)。 入本世纪以来 随着服务业全球化 全球信息技术服务外包