第03课：客户信息采集系统V2.0.pdfVIP

客户信息采集系统 名称： 科沃斯客户信息采 部门： IT 部 集系统 版本号： V2.0 首次发布日期： 2013 年7 月10 日 作者： 苗长朋 审核人： 版本完成日期： 2013 年7 月10 日 审核日期： 最新版本号： V3.0 本次更新日期： 2013 年7 月22 日 更新人： 苗长朋 审核人： 机密等级： 内部公开 版本更新说明：版本号第一个数字表示大版本号，菜单大幅改动或者程序内核发生改动，依次增加；对于在原版本 基础上的更新则适用于小数点之后的数字依次增加，小版本号增加到10 即可升级大版本号。严格控制程序版本升级， 避免引发使用者的跨越式适应。 目录 客户信息采集系统1 一、概述3 二、系统介绍3 I、访问系统3 II、登陆账号3 III、进入系统4 IV、菜单栏介绍4 1、门户4 1、数据交互4 2、信息搜索7 3、数据导入8 4 、数据统计9 5、售价查询14 2、设置15 1、基础设置15 2、权限管理15 3、用户管理16 4 、活动设置17 5、客户类型设置18 6、设备类型设置19 3、报表21 1、客户信息报表21 2、赠品信息报表22 3、维修信息报表22 4 、数据库23 机密等级：内部公开 一、概述 客户系统采集系统是企业CRM 系统的一个重要组成部分，主要完成客户信息的数据采 集和简单的数据处理，帮助企业建立基础数据库，完成对客户信息的录入、系统用户的操作 记录、客户信息的更新维护和简单的分析处理；另外客户信息采集系统也是CRM 系统其它 各个分系统的数据来源，是基础数据库，经过一定的数据处理完成各个分系统的应有的功能， 并给决策者提供一定的客户分析决策依据。 二、系统介绍 I、访问系统 客户信息采集系统现已发布到服务器，内网可以直接访问： http://reportserver:8800/main.aspx，进入如下页面： II、登陆账号 目前已经开放了部分账号，通过自己的工号和密码即可实现登陆，初始密码：“123456”； 3 / 23 机密等级：内部公开 账号管理采用权限等级制，全部权限分为 1-5 级，1 级为最高，5 级为最低。需要使用的用 户可以向高等级用户申请，