创新服务方式 推进效能建设.doc

创新服务方式 推进效能建设今年以来，桃源县委办紧跟上级部署，以深入开展“创先争优无差错”活动为契机，按照“创新、创优、创满意”的工作目标，全面加强各项建设，不断创新服务方式，努力提高服务效能，办公室工作质量和服务水平得到了显著提升。 一、把握基本要求，力求规范服务。规范体现水平，反映能力。我们紧紧围绕优化服务的目标，狠抓办公室工作正规化建设，有力提升了规范化水平。一是建制度保规范。深入贯彻落实省委办公厅“三零”主题活动和市委办“创先争优无差错”活动精神，专门出台《中共桃源县委办公室开展“创先争优无差错”活动实施方案》，明确了值班会务、办文核文、督促检查、综合调研、信息报送、机要保密、财务后勤、接待事务、安全保卫、安全驾驶等10项无差错标准、15项差错认定标准以及具体考核办法，并成立了考核认定小组实施专门考核，实行“年中讲评，年终考核”，确保各项工作“零差错”“零失误”。今年7月，办公室召开全体干部职工大会，对“无差错”活动开展情况实行了通报，并进行了逐一点评。二是优服务促规范。深入践行全县作风建设“百千万”工程，深入开展“机关单位优化千项服务”活动。办公室结合各组室职能分工，制定了强化综合协调、加强业务指导、深入调查研究、注重督查实效、规范公文办理、优化查阅服务、确保通信畅通、搞好信访接待等8项优化服务措施，并上墙公示。如我们进一步规范了县委常委会议办会流程，在每月底搜集下月议题，呈送县委书记确定；会议结束当天，起草新闻通稿，通过媒体播出；会议结束两日内，编发会议纪要，通告议定事项，有效促进决策落实。三是强指导带规范。着眼于提升全县办公室工作水平，我们主动出击，不断强化对乡镇和县直部门办公室业务工作的规范化指导。今年以来，办公室时刻保持有3名以上乡镇和县直部门办公室工作人员跟班学习办公室业务，截至目前已经有13名办公室工作人员参与跟班学习；按照中共中央办公厅关于党的机关公文改版的要求，我们第一时间调整了文件版型，并将用纸规格、行距要求等规范整理后及时下发要求执行。5月开始，我县所有党的机关公文均已统一采用新的版本格式。我们还主动下到机关单位进行业务培训，我们在县信用联社举办了一期办公室人员业务指导培训，对全县信用社系统100余名办公室人员集中培训了公文处理，信息上报、值班应急等业务知识，获得一致好评。 二、发挥核心职能，力求高效服务。为了实现集中精力高效施政的目标，我们立足本职，做好了三个方面的工作。一是精简归并会议活动求高效。坚持实行会议计划管理和严格审批制度，提请县委常委（扩大）会议研究同意，出台了《全县性会议精简归并方案》，上半年将原拟定召开的68个全县性会议精简归并为21个。同时，严格做好会议审批，严控会议规模，明确规定凡是要求党政主要领导参加的会议必须由县委、县政府主要领导批准。在县委常委活动的把关上，我们做到了“三个不安排”，日常性礼仪庆典活动，不安排县委常委出席；各级一般性工作会议和活动，不安排非主管的县委常委出席；与县委重大活动相冲突的一般性活动，不安排县委常委出席，有效促进了各级领导从会议和活动中解脱，把精力投入到发展经济和改善民生上。二是实施跟踪督查求高效。围绕县委重大决策部署和工作安排，强化跟踪督查，力促工作顺利落实、实现预期。今年，我们围绕县委“百千万”工程开展，建立了一周一督查、一月一评比、一季一通报的跟踪督查机制。特别是对县级领导领办的110件实事项目，还建立了项目进度台账，针对进度较慢的项目，及时进行了跟踪督办。对于领导要求高、推进难度大的工作，我们还进行反复多次督查，确保工作落实。在今年早稻集中育秧的关键时节，25天时间内连续督查3次、连发3期通报，并针对工作中存在的问题请示县委主要领导亲自带队督导了两次，确保了全县集中育秧工作超额完成计划任务，早稻集中育秧经验还在全省推广。三是积极参谋辅政求高效。我们出台办公室工作人员全员调研制度，明确要求不仅从事综合信息的同志要搞调研、上信息，其他各组室的同志全年也必须在市级以上刊物上发表文章1篇、采用信息6条以上。上半年，我们围绕干部作风建设、创新社会管理、粮食生产、文化强县等主题开展集中调研4次，一批重要调研成果在报刊和各级内参上发表。我们还继续开办了《工作情况交流》，挖掘工作亮点，总结特色经验，推介先进典型。 三、狠抓关键环节，力求精细服务。细节决定成败。我们始终坚持从细节入手，不断细化工作举措，有力提升了服务的针对性。一是工作调度细。在上级精神和领导指示的上传下达中，我们更加注重精细管理，精细作业。领导参加的重要活动，我们除了提前电话汇报外，还利用移动“企信通”系统进行短信汇报，活动开始前半小时再次提醒，确保通知到位不延误。针对县“两会”期间领导活动密集的情况，我们在制定好“周安排”的基础上，还为县委主要领导制定了详细的活动安排表，