高职物业管理专业建设中的问题与对策.docVIP

　　高职物业管理专业建设中的问题与对策 　　当前各高职院校物业管理专业发展中存在的问题突出表现为招生总人数下降、部分学校停止招生。以浙江省为例，共有6所高职院校开设物业管理专业，招生计划总人数由2010年的461人减少到2013年的195人。高职院校物业管理专业发展面临的问题可以归结为两个方面：内因是专业自身建设与改革不能适应社会需求，外因是由物业服务行业发展水平低而决定的。依据外因通过内因发挥作用的规律，本文重点从专业建设的角度探讨高职物业管理专业发展面临的问题及其对策。 　　一、高职物业管理专业建设的行业发展背景 　　转型升级与现代物业服务业是物业服务行业当前的共识，两者存在内在的联系。谢家瑾认为，向现代服务业转型升级是物业管理科学发展的必然选择。传统物业管理与现代物业服务之间存在本质区别，因此现代物业服务业对人才培养提出了全新的要求。 　　（一 ）转 型 升 级 是 物 业 服务行 业发展的现实需要 　　自2008年以来，用工荒在沿海城市出现，至今已经蔓延到我国大部分地区。劳动密集型是我国当前物业服务企业的基本特点，企业经营成本普遍上涨、盈利空间被严重压缩，原本微利的行业面临前所未有的生存压力。 春江水暖鸭先知，一批优秀的物业企业自2005年就开始了转型，以万科、绿城为代表的部分物业公司在行业转型发展方面开始了卓有成效的努力。我国物业服务行业转型升级源于行业自身的实践。 　　（二 ）物 业 服务行 业 要 适 应现 代 服务业的发展要求 　　现代服务业的提法 最早在1997年9月 党 的 十 五 大 报 告 中。 2012年2月，在国家科技部发布的第70号文件中，现代服务业是指以现代科学技术特别是信息X络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。 2012年3月，《浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的若干意见》（浙政办发〔2012〕19号）发布，标志着我省全面展开了物业服务行业向现代服务业转型的实践。 2013年5月，中国物业管理协会在兰州召开物业管理向现代服务业转型升级的研究课题开题会。自此，现代物业服务业成为业界的共识。 　　（三 ）现 代 物 业 服务 业 对 人 才培 养 提出了更高的要求 　　随着我国产业结构的升级，产业结构越来越高级化、知识化、复合化、合理化，与之相对应的职业岗位所要求的素质、技能、能力和专业知识水平越来越高。物业服务行业转型升级强调的是现代技术应用和综合管理创新能力。前者主要包括计算机X络、楼宇智能化、机电工程及设备等，涉及计算机、自动化、机电工程、建筑等相关专业。 　　后者要求物业从业人员具备有统计学、财务管理、房屋建筑维修预算、环境管理、档案管理、招投标等基本知识，特别是物业管理法规、公共关系与客户心理学等知识的综合运用及创新能力，主要由物业管理专业来完成。现代物业服务业对物业从业人员提出了更高的要求，对于物业管理专业来说，要突出综合管理创新能力的培养。 　　（四）物业服务行业人才供不应求 　　随着我国房地产行业的发展，物业服务行业人才需求总量大且增长迅速，《浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业 的若干意 见》指出，预 计2012~2015年前全省需累计新增物业服务就业岗位30万个。另外，根据浙江省教育厅招生计划推算，同期全省高职物业管理专业毕业生总计约1200人。 　　物业行业人才供需严重失衡导致物业企业普遍存在招工难、留不住的局面，在招聘时不得不降低门槛，从而导致了从业人员素质偏低的局面。 　　二、高职物业管理专业建设存在的问题 　　（一）专业建设理念落后 　　理念决定思路和行为，先进的专业建设理念会全面促进专业建设的各个方面。当前专业建设理念存在的问题主要既存高职专业建设存在的共性问题，又存在物业服务行业自身引致的个性问题。 　　前者主要表现为教师本位、因循守旧等现象，后者主要表现为物业服务职业意识薄弱等现象。专业教师须秉持开放的办学思维，紧密关注行业发展变化，适时更新专业建设理念。 　　（二）教学内容亟待更新 　　教材是课程教学的重要依据，如前文所言，物业管理专业在校学生总人数较小，直接导致物业管理专业教材市场不发达，物业管理专业教师在订购教材时选择范围小，甚至有部分科目在市面上甚至找不到教材的现象。 　　同时，我国物业服务行业具有很强的特性，难以借鉴西方发达国家的经验，从而导致专业教学难以获得足够的教学材料。 　　（三）人才培养定位不合理 　　目前，浙江省内没有本科及以上高校招收物业管理专业的学生，仅有6所高职院校及部分中职开设该专业。根据我们近四年的企业调研表明，高职物业管理专业毕业生进入物业公司从基层岗位到中层管理岗位历练年限大都在3年之内，显然低于性质类似行业正常的升迁年限。 　　然而，综观各高职院校物业管理专业人才培养