第七课 万豪酒店分析).ppt

在万豪集团里，所有的品牌的特点都不一样。如果去每一个万豪酒店，标准都是严格一致的。进入每一个房间，所有的电源插座都在同一个位置，客人能明显区分出万豪酒店和其他酒店，客人不用期待有什么不同。万丽酒店则不同，主要是针对商务客人，会有很多个性化的设计，能够给客人很多的惊喜。万丽酒店在美国的模式是房间很大，没有餐厅；但是在中国的万丽酒店设施就比较齐全，而且有的万丽酒店虽然是四星级，但是无论设施还是服务都已经达到了五星级酒店的标准。 1.深圳新世界收购洛杉矶万豪，面临破产的万豪酒店，迎来新的转机。 2.酒店将立足美国，融合中国元素，进行全方位翻新整修，将中式周到、细致的服务引进洛市中心万豪酒店;同时，培养酒店自己的人才。 3.中国酒店可通过加快培养国际化高素质人员的力度，在国内外聘请职业经理人、建立科学的人才机制来快速发展万豪。 1.缺乏高素质的专业人才、特别是高素质的具有国际化水平的经营管理人才，这是制约今后万豪酒店海外拓展的重要环节。 2.面临万豪和新世界两个品牌之间的协调问题。 万豪酒店营销方案 一.通过各种广告媒体，如：在报纸上，杂志上，电视新闻，广播等方式进行宣传。 二.可以推出各种活动，如： 1. 购万豪酒店家庭套装，即可享受重重礼包，包括:国际机场接送机服务、万豪咖啡厅每日双人自助早餐、12 岁以下的儿童免费享用早餐、延迟退房至下午 3 时。 2. 以幸运大转盘方式，在本酒店消费满500元以上，均可参加幸运大转盘活动，奖品丰富，满足不同消费者需求。 3. 可以和当地旅游、电信公司合作，通过网上或电话预约入住万豪酒店，送1张午餐券，能好的吸引消费者。 4. 搞个户外大型活动，让消费者来参与活动，赢得万豪酒店2日免费住宿资格。 总结 万豪的成功来源于对市场的定位准确。作为服务行业竞争是十分激烈的，而万豪酒店创造的“弹性套房”成功的将一种“使价格敏感性顾客不满”的模式转化换成为一种“注重价值的顾客”的模式，这样的突破和创新给了如今越来越同质化的产品和服务一个启示。 End thank you ! * 团队人员 地址:宁波万豪酒店座落于宁波繁华市中心， 邻近姚江， 靠近宁波市政府，中山公 园和宁波市最大的商业区—天一广场 及宁波市三江口中央商贸区—和义大 道，酒店距宁波国际机场仅需20分钟， 驱车经杭州湾大桥至上海只需2.5小时。 1.万豪集团主要是有自己准确的市场地位。 2.万豪最成功的就是培训。 3.万豪集团对于酒店的人力资源管理有一套成熟的理论和经验。 4.地处最具潜力与活力，人流量最多的街道，是人们公认的黄金区域，生活、休闲配套完备。 5.板式结构建筑更宜居住，楼体间距较区域内同类产品宽，更宜采光，更具私密性。 6.区域至高点，窗外景致流动，一派都市风情。 1.项目规模较小，难形成优势景观及社区配套。 2.无地下停车场，车位可能会出现紧缺现象。 3.户型单一，面积相对偏大，总价较高。 4.周边社会环境较复杂，较多城中村。 5.目前项目交房标准等详细内容还未来明确，将不利于项目核心卖点的提炼。 *