浅析我国中小企业电子商务的发展.pdfVIP

吉林工商学 院学报 第33卷第 1期 V_ol-33．No．1 2017年2月 J0URNALOFJILIN BUSINESSAND TECHNOL0GY C0LLEGE Feb．2017 浅析我国中小企业电子商务的发展 范恩辉 (吉林工商学院 工商管理学院，吉林 长春 130507) 摘【要】电子商务作为当今时代发展最为迅猛的一种基本经济形态，在激烈的市场竞争下有着其他经济形态不可匹 敌的优势，但发展时间短也造成 了一系列问题的出现。我国中小企业的电子商务发展也正面临着此类问题 ，只有 正确看到发展过程中的弊端，并作出适当的修改，才能促进我 国中小企业电子商务的可持续健康发展。本文在结 合我国国情和市场发展现状的基础上，针对中小企业电子发展存在的问题，提出了相应的解决对策。 关【键词】中小企业；电子商务；专业人才；目标市场 【中图分类号】F724．6 文【献标识码】A 文【章编号]1674．3288(2017)01-0048—03 收【稿 日期】2016．12—20 作【者简介】范恩辉(1972。)，女，吉林长春人 ，吉林工商学院工商管理学院副教授 ，研究方向：工商管理。 在当今全球化和数字化的时代环境中，信息技术的发展和普及极大程度上促进了电子商务的发展，降 低了资本规模对企业收集信息、市场推广能力的影响，从而使得中小企业与大型企业的竞争距离不断缩小， 减弱了大型企业在实体经济方面的优势。电子商务作为一种全球化的基本经济形态，在我国最初起源于上 世纪7O年代，但90年代互联网技术的问世才使得我国电子商务有了突飞猛进的发展，迄今为止，它已成为 我国众多中小企业主要选择的贸易形式。电子商务主要处于一个虚拟市场的环境中，中小企业选择它作为 企业发展的经济形态，一方面使经营规模更加 自由化，不需要人驻商场，不需要店面租金，也不需要商品库 房的管理；另一方面，通过信息技术和电子手段，便于企业与客户保持 良好及时的沟通，有利于维持客户忠 诚度，做到有问题及时处理，降低保持顾客良好关系的成本。大力推动我国中小企业电子商务的发展，不仅 有利于增强我国市场竞争的公平性 ，还有利于促进中小企业的可持续发展，为国民经济的蓬勃发展和我国 行业的健康竞争奠定扎实的基础。但在电子商务迅猛发展的同时，随之产生的问题也 日渐突出，只有在实 践中找出问题并合理解决，才能进一步促进我国中小企业电子商务的持续健康发展。 一 、 我国中小企业电子商务应用的现状 1．企业管理水平较低，无法满足电子商务发展的需求 虽然我国已有大部分中小企业具备 自行建立网站的能力，但真正能运行网站，并持续更新，且具备明确 分工，真正为电子商务服务的属于企业 自己的网站，在中小企业中仅 占22．5％。互联网的出现带来了技术进 步，但管理水平低下却使得电子商务在中小企业中发展缓慢。其中很大一个原因在于家族式企业的管理方 式已无法满足电子商务发展的需求。中小企业的创业者多为个人 ，与大型企业或国有企业相比，企业更愿 意选择简单粗暴的管理方式，所有权和经营权不分离，集中在最高管理者手中，企业没有固定的规范管理模 式，多以管理者的经验和伦理道德规范来衡量，具有很强的随意性和主观性，企业的管理水平是否能适应电 子商务发展的需求，就完全取决于最高管理者的管理水平高低。这种不科学的管理方式与电子商务发展所 需要的现代化经营管理理念与科学的经营管理模式背道而驰，只能简单地模拟最初阶段的手工流程，无法 发挥出电子商务的系统优势。 2．整体商业环境过于稚嫩 首先是我国的消费者更习惯于传统的购物方式，即在实体店进行商品货物交易，加之网上购物商品质 · 48 · 量参差不齐，保守的消费观念使得大部分消费者不愿轻易地在网上进行消费，这在很大程度上就限制了电 子商务发展的顾客群体，也使得许多中小企业尽管名义上是电子商务的贸易形式，但实际仍从事着传统作 业方式。其次是由于中小企业资金力量薄弱，宣传资本投人较少，对品牌形象和公众形象的树立无法与大 型企业相媲美，这就使得消费者在选择时更偏向于更具公