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浅析传统商业银行经济新常态下的业务转型 1、相关定义 1.1、证券经纪业务的定义 有四大核心主营业务,包括证券经纪业务、证券 承销及保荐业务、自营投资业务和资产管理业务,其中证券经纪业务作为最重要的 基础业务,一般占证券公司整体营业收入的50%或以上。国内对证券经纪业务的定 义是证券公司通过其设立的证券营业部,按照客户的要求,接受客户委托,代理客 户买卖证券的业务,本文也采用这一定义。 1.2、ICT概念 和技术三个英文单词的词头组合(工nformat ion and ConununicationS TeehnOlogy,简称ICT)。ICT是一个比较宽泛的概念,它是 以计算机为核心,提供包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务的综合信息服务。 ICT凭借网络飞速发展,已经渗透到社会生活的各个领域。它是信息技术与通信 技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。 21世纪初,八国集团在冲绳发表的((全球信息社会冲绳宪章》中认为:”信 息通信技术是21世纪社会发展的最强有力动力之一,并将迅速成为世界经济增 长的重要动力”。事实上,信息通信业界对ICT的理解并不统一。作为一种技 术,一般人的理解是工CT不仅可提供基于宽带、高速通信网的多种业务,而且还 是一种通用的智能工具。 对于已经把业务转型当作业务发展新的增长点的固网运营商来说,目前更多 地把ICT作为一种向客户提供的服务,这种服务是IT(信息业)与CT(通信业) 两种服务的结合和交融,通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在 ICT的范围内。ICT服务指的是融合信息、通信技术与应用服务的综合业务,主 要包括系统集成、外包服务、咨询服务、软件开发服务等。从本质上讲,ICT服 务是信息与网络结合的产物,它的出现标志着以Internet为核心的信息技术革 命进入到了高级阶段,无论是企业的生产、管理还是家庭用户的通信服务都在这 一阶段实现了质的飞跃。 1.3、企业转型升级的定义 本节主要对企业转型和企业升级的定义进行简单阐述。 (1)企业转型的定义 “转型”一词原本用在生物学上。在 1986 年举行的关于组织转型的会议上。 美国匹兹堡大学企业管理研究所做了一份报告。在关于组织研究的报告中,他们 第一次使用了”转型”这一概念。并带领大家对这一主题进行了深入探讨。之后, 引起了业内学者的共识和关注。 一般认为,”企业转型”主要是从日本的”事业转换”一词发展而来的,事业转 换是指为了适应经营环境的变化,企业改变经营形态的一种方法。此外,也有学 者认为”企业转型”应该是来自于”企业变革”。不同的学者对这一概念的观点不尽 相同。尽管经历了二十多年的发展,学术界对企业转型的定义还存在争议,目前 还没有一个统一的、被广泛接受的描述。而且随着时代的发展,这一概念也在不 8 断发展演化。本文通过对文献的综述,将有代表性的观点进行了总结。如下表所 示: 表 2.1 企业转型的定义 学者 时间 定义 Lavy1988 为了创造出一个不可回溯、与先前不连续的系统而在思想和行 Merry为上完全彻底的改变。 竹本次郎 1989 为了应对外部环境变化。企业采取的经营策略。 Hamel 面对竞争压力时,企业需要进行战略改革,重建企业核心战略, Prahalad 1990改革产业竞争规则,以使得公司能主导本身所属产业的转型过 程或重新划定产业间的界线,取得产业领导者绝对地位和未来 竞争优势。 Hammer1993 重新思索和检验传统的功能式的组织结构,以企业的横向作业 Champy流程为经营管理的主轴,促进组织在成本、质量及服务等指标 上,获得跨越式的进步。 Daft 1994 组织采用新的思维或行为模式。 Wycoff除非组织改变自身的思维方式,否则无法自己转型,包括组织 Richardson中的观念开发、学习与技巧改进、信息交换、战略方向改进、 1995计划、沟通、市场调查、问题解决与过程改善等。 Klein企业为了自身的生存和发展。在经营环境发生变化时,所采取 1996的适应方式。主要是目标转换或组织调整。对企业的架构和形 态进行调整。 周佳欣 1997 当环境和竞争发生变化时,企业进行的全面的和大规模的变 革。目的是对企业现有的架构进行调整。使企业重新获得竞争 力。 李汉雄 2000 针对竞争环境,企业所采取的应对措施。主要是组织、文化或 管理的改变。手段是对资源的运用。这是一种预防性改变。 袁素萍在企业经营环境及自身经营条件发生变化时,企业为了持续经 营或改变现状,而从事的包括经营思维、经营策略、经营形态 2003及作业流程等策略性思考及大规模革命性的转变,期能促使企 业核心能力及经营绩效的有效改变[29]。 曹振华 2006 企业在产业特质的基础上,对外部环境的变化和企业自身的资 源进行综合