浅析福特汽车品牌强化.doc

浅谈福特汽车品牌强化 1、相关定义 1.1、商业模式重构的关键概念 Internet已成为经济全球化环境中新一代的制造业最重要的技术平台,特别是管理技术平台,由于平台的改变,引发了未来企业经营变革的趋势。这些趋势已成为企业变革的强大力量。重新思考Internet如何影响企业、顾客、供应商及合作伙伴,它将给我们带来多大的竞争优势,已经成为企业战略制定者在制定新战略时要考虑的关键因素之一。 企业经营管理技术平台的改变,必然导致对竞争战略和商业策略理解的根本性变化,商业模式的变迁不可避免。 表5-2商业模式的变迁 chart 5-2:the changes of commercial pattern 关键概念 传统经济时代 全球经济化时代 营销观 客户需求 顾客联系和虚拟匹配 竞争优势 同类战略和一致性行动 灵活适应、网络系统和组织知识 定位 研究开发与大众沟通 一体化与多样化 调整机制和行为的模式 高交易成本的等级组织 低交易成本的市场或混合结构 在经济全球化时代,由于信息传递和获取的实时性和信息爆炸,需求及客户关系将始终处于一个高度动态大变化过程中,完全预测这种关系的变化是不可能的。对于企业的来说,由于不同市场之间界线的模糊、行业内各种创新的压力以及其他行业的创新压力,对顾客和竞争者作出一个评价并保持不变的做法几乎不存在可能性。 由此可见,市场营销观念将会根本性的发生变化,企业更加注重”虚拟匹配”,即努力确认新的价值空间和价值状况。每个企业都必须保证自己拥有密切的顾客联系,并使之有助于增加顾客可感知的价值。 要获得可持续的竞争优势,不能完全依靠以自身优势或资源为基础的战略,它还需要灵活的适应性和有效的组织。竞争优势只能依靠行为过程中的改善和灵敏的反应才可获得。快速学习的能力,有效而一致的、有组织的反应能力,将成为关键之所在。 市场和产品的定位传统上依靠研究开发与大众沟通的联合作用,而数字经济将会大大降低核心产品和生产模式的标准化。因此,令人信服的定位就成为多样化与个性化该如何结合的问题。 全球经济一体化进程中将带来巨大的资源施放并引起和商业体系的重构,这将导致交易费用的降低,而交易费用的降低非常有利于使市场作为资源配置的调整机制。这一方面是由于市场透明度提高能降低信息成本,另一方面是因为企业透明度提高使企业无法成为纯粹的投机者。 1.2、组织变革的关键概念——企业集成与企业延展 面对严峻的全球竞争环境,企业将不得不建立一个遍布全球的工厂、供应商、配送和服务中心等全球性的网络。这些全球化的企业将是柔性的,能迅速作出响应的,即使他们位于不同的国家,有不同的文化,语言和不同的时区。它们将调整它们的不同的价值与财政状况以适应不同的政府规则。 企业将建立它的遍布全球的、以最高效率运行的全球化战略。合资公司将被它所服务的市场的地区视为当地企业,使它们的企业的运作与组织机构适合当地的习惯的需要,但是它们仍需受到全球市场的驱动,保持最大可能的柔性。在急剧变化的竞争环境中,这些公司将不会考虑国家边界的限制,建立与解散扩大的企业,以当地需求最合适的组织形式进行运作。企业集成成为组织变革的关键概念。 合作是解决不断增加的期望与资源限制困境的关键性解决途径,没有任何一个企业能够单独拥有所有的技术与必要的商业模式去满足所有的与企业利益相关者的需求。为了实现企业内部与多个企业间的迅速密切的合作,我们必须转变过去单一的忠诚为多重的忠诚,用企业延展的组织技术实现虚拟实体的共同控制和分享资源,并利用通过与新的工作柔性、前瞻性的变化和创新管理过程相一致的信息技术,将使这一个企业延展迅速组成,高效运转。因此企业延展成为组织变革另一关键概念。 (1) 企业集成 企业集成是把人力资源与技术全面地结合起来完成企业的所有业务流程,将企业的人、过程、系统以及技术整合起来确保在正确时间与正确的地点获得正确的信息与正确的资源,使之无论是作为一个独立单元还是处于扩展企业内部均能像一个整体一样进行运作。从而克服现在企业组织在系统与流程控制中,缺乏保证实现完整集成的计算工具、缺乏实施整个企业的制造计划和控制能力、缺乏控制与集成所有制造资源与流程能力的缺陷。该概念的关键原则为: * 一系列指导商业及与产品相关流程的战略、观念、价值。这些基本的运作原则必须自始至终地贯彻与企业特定的战略目标一致; * 用信息基础设施对实物、资产、人力资源等进行良好的管理; * 充分发展的、一体化的、全球化的网络; * 知识获取与交换的完美集成工具与交互界面; * 在不同文化下有效地进行扩张与全球化经营。 (2) 企业延展 企业延展是一系列企业、供应商(工业的、教育的、投资的、政府的)的紧密集成,共同提供及时、低成本、高效率的产品与服务。在扩展企业之间人与过程需要协作才能有效地动态地连