美团团购网站运营管理问题及对策探究.doc

美团团购网站运营管理问题及对策研究 1、相关定义 1.1、团购网站运营效率相关概念 效率通常包含两个方面的意义:一是社会经济效率,以资源配置效率为考察对象, 指如何在有效配置资源的基础上实现经济快速增长[76]。二是生产效率,是指生产活动的 产出与生产要素投入的比率,本质上也反映资源利用的有效程度和配置的有效性[77]。在 效率研究中,投入可以是货币类型的投入,还可以是时间、金融资源和劳动力等的投入。 产出也可以是货币类型的,也可是作用的发挥,影响的实现等非货币形式的。 15 中北大学学位论文 之所以可以从网站设计和维护的角度对团购网站运营的效率进行评估,是因为团购 网站本质上也是一个经济活动单位。可对团购网站进行投入产出分析来评价团购网站的 运营效率,找出团购网站在设计和维护方面的不足及提高效率的途径。结合团购网站本 质特征及发展过程中表现出来的诸多特点,本文对团购网站运营效率作如下定义:团购 网站运营效率是指在特定时期内,为了保证团购网站的正常运营及稳步发展所进行的投 入与产出之间的比率关系,反映团购网站运营时期内资源配置的有效性及利用的有效程 度。 1.2、网站链接相关概念 (1)链接 整个网络是由网页之间的相互链接而组成。链接就的作用就是可以从一个网页跳转 至另外的网页。而在抽象概念里,链接是两个或者以上事物间的关系[67]。结合以往学者 研究,本文认为链接是将网站内部系统及其网页之间、不同系统的网页之间存在的联系 通过统一资源定位符和超文本实现连接。这样的链接可将将分散在各物理地址的信息有 机地结合起来,方便用户便捷获取网络信息资源。 (2)链接分析 网络信息间的链接促进了网络信息资源的管理和利用。为揭露网络信息的分布与传 播情况,挖掘网络知识,明确网络空间结构特征,需运用特定的方法分析网络链接。其 中比较常见的方法就是网络链接分析方法,该方法运用统计分析软件和可视化分析工具 等对网络链接的自身属性、链接对象及整体网络等进行分析,以便能揭示网络的性质和 特征,解决实际问题[68]。基于链接分析法,众多学者提出了诸多链接分析指标,主要衡 13 中北大学学位论文 量网站链接数量特征、分布特征以及影响力等。 总页面数。网站构成的基本元素就是页面,总页面数是能够被搜索引擎检索到的该 网站所拥有的总网页数。网站若要提供丰富的信息资源,一般都需要具有足够的网页数 量。随着互联网的发展,网站设计者为了能使用户更多的获取网站信息,信息集成已逐 渐成为一种趋势,现在很少有一个网页只包含一段话或是一张图片的情况。因此,总页 面数可以反映一个网站的规模、信息量和内容丰富程度等基本情况,该指标可以从整体 上衡量网站的自身建设规模及信息含量。 总链接数。总链接数是量网站链接数量特征的重要指标,是能够被搜索引擎检索到 的与该网站存在链接关系的网页数,这个链接数是链接到本网站和从本网站链出的链接 数总和。总链接数越多,说明网站的信息利用程度越高,其组织体系也就越是完整。在 一定程度上,总链接数反映的是网站的资源总量和受关注程度,是网站影响力的重要标 志。 外部链接数。外部链接数也被称为站外链接、链入和入链度等,是在该网站范围外, 能被搜索引擎检索到的与该网站存在链接关系的网页数。一般来讲,网站的外链是其他 网站里任何页面指向该网站里任何页面的链接;网页外链是其他任何网页指向该网页的 链接。该指标能很好的反映网站的外部辐射能力和权威程度,是网站建设质量的主要评 价指标。 内部链接数。内部链接也称自链、内链,是网站中指向自身或同一域内其他主机的 链接数量,内链也可能是同一页面的不同部分。内部链接将网站内部的资源紧密地连接 起来,数量相对较高的网站一般都具有相对完备的体系结构与较高的自身信息揭示程 度。因此,内部链接数反映的是网站内部层次结构的完备性。 页面载入时间:页面载入时间反映用户打开该网站页面时,显示出来所需的平均时 间。如果网页在 30 秒钟内还不能打开,用户就会失去耐心[69],可见网页的载入时间直 接影响访问者的行为,载入时间越快,到达网站的流量就越多,也可能带来越多的页面 停留时间[70]。因此,页面载入时间可以衡量网站的可访问性。 PR 值。PR 全称为 Page Rank,即网页级别,级别由 0 到 10,是众多搜索引擎用来 标识网页等级和重要性的一个标准,高 PR 值代表网页受欢迎程度越高。在诸多链接指 标中,外部链接数对网站 PR 的影响最大,而且是正向的影响。 14 中北大学学位论文 百度权重。百度权重是针对网站关键字排名的第三方网站欢迎度评估数据,划分等 级也是从 0 到 10,这样的关键字排名能为网站带来流量,由是爱站、站长工具等网站推 出。不同于 PR 的是百度权重是对关键词的排名,PR 是对网站的综合评级[71]