如何提高领导执行力.1.ppt

十步 八齿 微笑 服务 工作 流程 员工 手册 什么化？ 什么化？ 什么化？ 什么化？ 沃尔玛对营业人员提出要求，在与顾客相遇时，不要等到顾客到跟前时才打招呼，要提前表示友善地问候。但这个要求如何理解和具体执行呢？ 沃尔玛对营业员服务 态度的规定 案例 * * 如何提高领导执行力 三峡大学 唐苏南 TL: E-mail: zfxytsn@ 案例 孟良崮战役 1947年5月，蒋介石向山东和西北两解放区发动重点进攻。国民党前线总指挥顾祝同在两个多月找不到我军主力的情况下，根据错误情报，命令国民党军队向鲁中山区全线进攻。张灵甫率领的整编74师为南线中路先锋，越过孟良崮突进到华东野战军主力集结地。 陈毅、粟裕根据掌握的敌军行动计划，经全面考虑，决心集中5个纵队的优势兵力歼灭整编74师这个“王 牌中之王牌”，同时以4个纵队的 强大力量阻击救援之敌。 当张灵甫发现华野大部队正 向他的两翼穿插时，随即退守孟 良崮。这时，潜伏在南线进攻之 敌后面的华野6纵接到命令连夜急 行军，出其不意地攻占了整编74 师的后勤补给基地垛庄，切断了 张灵甫的退路。 粟裕指挥战役 蒋介石得知整编74师被围，立即调动了11个整编师，对围攻孟良崮的华东野战军主力实施反包围，同时命令张灵甫坚守孟良崮，试图“里应外合、中心开花”。 在接下来三天的激战中，包围圈越来越小，整编74师在孟良崮即将弹尽粮绝，蒋介石再也坐不住了，亲自飞临徐州督战，严令各路增援部队全力以赴，“否则以纵匪害国贻误战机论罪，决不宽容”。此时，距离最近的整编25师和整编83师离孟良崮只有5公里。 经过两天多的激烈争夺战，整编第74师已全线崩溃。一场猛烈的炮火轰击后，华东野战军发起总攻，张灵甫被击毙，整编第74师及整编第83师1个团被全歼 。 孟良崮战役的胜利，标志着华东战局的根本转变。 张灵甫被击毙处 一、执行力的涵义与实质 执行力的涵义 执行力的实质 执行力是领导必备的一种基本能力 最高领导者 分析与决断 （决策者） 事务与细节 （执行者） 决策力 执行力 执行 制度 决策 制度与措施 监督与绩效 影响力 1、执行力的涵义 不同层次人员的执行力 领导层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 （1）执行力的作用是一个管理过程 P：计划 D：执行 C：检查 A：再行动 戴明法 P D C A P D C A P D C A 特点： 周而复始 大环带小环 阶梯式上升 进步 再进步 PDCA的循环上升 人员流程 运营流程 战略流程 核心流程 是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量 是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容 是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程 （2）执行力的核心流程 （3）跟进、考核和激励是提高执行力的必要手段 跟进，是指领导人必须经常提醒自己和盯紧下属，特别是事关全局的事，举足轻重的大事、要事，领导必须亲跟、亲为。 评估和考核，是检验执行效果的基本方法。 激励或奖励，是针对人性特点，奖罚分明，弘扬正气。 2、执行力的实质 （1）执行是一门艺术 “计划没有变化快” 执行的过程是一个从无到有，从始到终的过程，是一种暴露现实矛盾并根据现实采取行动的系统化方式。 在这一过程中要排除形形色色的困难和障碍，适应新的变化，光靠事先的计划和目标以及理论是远远不够的。必须要有遇山开路，遇水搭桥的手段和方法，以适应这些变化。处理这此变化需要高超的艺术。 （2）执行力是组织文化的核心元素 创办于1988年的深圳华为技术有限公司发展迅猛，现年销售额超过15亿美元，成为中国市场GSM设备、交换机产品及接入系统的佼佼者。 华为公司总裁任正非有一句名言，就是要创造“狼”的文化。狼的特点是嗜血，嗅觉灵敏、攻击性、侵略性极强，天寒地冻也出动，成群结队，团队精神很强，具有集体战斗能力。 华为的“狼”文化 （3）执行力是一个系统、组织和团队 任何时候，任何事情，人是主宰，人的因素第一。 这里的“人”不是指领袖和英雄，而是指杰出的团队。 可以没有完美的个人，但必须有完美的团队。 现在往往存在一种怪现象：行政最高领导具有强大的执行力，假设为100分，那么越到下面就越是逐层递减，变成95分、80分，72分、60分、50、20分……不断出现偏差。 （4）执行力是核心竞争力