2014年度中央财经大学802管理学考研笔记总结.pdf

中央财经大学802管理学+内部资料+最后 押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评 =3000元 第十二章 第十二章 激励理论 第第十十二二章章 本章节的知识点讲述采取综合的办法。 （二）物质激励法：晋升工资、颁发奖金、实物奖励、分红、员工股份制和产权激励 早期 马期洛的需要层次论 赫茨伯格的双因素激励理论 内容型激励理论 麦克利兰的三种需要理论 现 斯金纳的强化理论 行为修理型激励理论 代 亚当斯的公平理论 弗鲁姆的期望理论 过程型激励理论 波特和劳勒的期望激励理论 一．马斯洛的需要层次论 ●马斯洛需要层次论认为，人的需要是有层次的，按其产生的先后顺序及其重要程度，人的需要分为：生 理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。 ●评价：（１）马斯洛需要层次为我们研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础。 （２）让我们更清楚地认识到，人们的需要是多种多样的激励方式也是多种多样的。（３）将自我实现作为 人的需要的最高层次对管理有积极的含义。但对需要层次的划分简单机械。 二．赫茨伯格的双因素激励理论 ●赫茨伯格双因素理论认为，使员工感到满意的因素都是属于工作本身或工作内容方面的，而使员工感到 不满的因素，都是属于工作环境或外界因素方面的。前者称为激励因素，后者称为保健因素。 ●评价：（１）告诉我们一个事实，采取了某项激励措施以后并不一定就能带来满意，更不等于劳动生产率 就能够提高；（２）满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。不仅要注意物质利益和工作条件等 外部因素，还要注意用内在因素来调动人的积极性，才能直到更大的激励作用并维持更长时间。 三．麦克利兰的三种需要理论（后天需要理论） ●麦克利兰三种需要理论认为，人们在生理需要得到满足以后还有三种需要：（１）成就需要；（２）权力 需要；（３）亲和需要等三种基本的激励需要。 ●麦克利兰发现：（１）在小企业中的经理人员和大企业中的相对部门的管理者中，高成就需要者往往会取 得成功；（２）在大型企业或其他组织中，高成就需要者并不一定就是一个优秀的高层管理者；（３）亲和 需要与权力需要和管理的成功密切相关，最优秀的管理者往往是权力需要很高而亲和需要很低的人。（４） 可以对员工进行训练来激发他们的成就需要。 ●评价：（１）测量和评价一个人动机体系的特征对于如何分派工作和安排职位有重要意义。（２）了解员 工的需要与动机有利于建立合理的激励机制。（３）有意识地训练和提高员工的成就动机以提高生产率。 四．斯金纳的强化理论 ●斯金纳的强化理论认为，人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后 育明教育官网 育明教育官网 育育明明教教育育官官网网 wwwwww..yyuummiinnggeedduu..ccoomm 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 北大、人大、中财、北外 、中传教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班 北北大大、、人人大大、、中中财财、、北北外外 、、中中传传教教授授创创办办 集集训训营营、、一一对对一一保保分分、、视视频频、、小小班班 果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就会减弱或消失。人们可以用这种正强 化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论。 ●在管理上，正强化加强行为；负强化削弱行为。忽视也是强化的具体形式之一。 ●应用原则（实践意义） （１）经过强化的行为趋向于重复发生； （２）要依照强化对象的不同采用不同的强化措施； （３）小步子前进，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述； （４）及时反馈； （５）正强化比负强化更有效。 ●评价：（１）只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响，忽略人的因素和主观能动性对环境的反作用。（２） 有助于对人们行为的理解和引导；（３）已经被广泛应用在激励和人的行为改造上。 五．亚当斯的公平理论（社会比较理论） ●亚当斯的公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量， 而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行