第二章 国美电器物流管理信息系统案例-唯智信息2012.pdfVIP

家电零售行业物流案例 国美电器于2005 年开始拉响的 美电器扩张并购战役，在成功收购了哈尔滨黑天鹅电器、 易好家、永乐与大中之后，以国美电器成为名符其实的国内最大家电连锁企业而胜利收官。国美 电器在不断做大的同时也在不断提高自身的管理水平与效率，以实现 美电器雄霸家电连锁市场 的宏图伟业。2007 年，国美电器就开始启动信息化系统全面升级的选型工 ，以求实现信息流、 物流、资金流的高度对接。20 10 年10 月，唯智信息物流系统凭借广泛的应用案例，完善的智慧 物流解决方案，专业的服务团队等优势，成功竞标 美电器运输管理系统项目。在国美 领航者” 项目中承担起打造 美电器运输管理系统的重任，并圆满的完成任务得到客户的高度认可与肯 定。 智运输管理系统在国美电器 “领航者”项目中的重要地位 为 美电器“领航者”项目的重要组成部分，唯智运输管理系统与SAP 系统、金力系统联 动运行，三套核心系统各司其职。 唯智运输管理系统做为供应链执行控制者负责整体物流运 ；金力门店销售系统负责前端的 客户销售环节；SAP 系统负责供应链采购计 、补货计 与财务管理。运输系统的管理范围覆盖 了传统销售渠道门店业务与电商渠道网上商城业务的物流配送环节，在整个国美物流供应链环节 中承担着举足轻重的驱动作用。 核心模块 唯智运输管理系统主要包含四大应用模块：订单管理（OMS）、智能配送引擎、运输管理（TMS） 和计费管理 （BMS）。 订单管理模块负责集中管理物流订单提供全方位的管理服务，对物流订单从产生、 业、在 PDF created with pdfFactory Pro trial version 家电零售行业物流案例 途、回单至结算的整个过程进行全生命周期管理和跟踪。协同仓库和运输的任务，是整个物流系 统管理和运 的核心。 智能配送引擎是门店销售实时运力时间 窗口的核心策 者，也是唯智公司智慧物流理念的代表之 。提供地理信息库、库存库、运力库 设计，为 “零投诉率”保驾护航。 运输管理模块在供应链网络设计的基础上集成了最佳行业实践业务模型，可全面解决物流运 输管理过程中所面临的各种问题，并有效管理总部与分公司分级运输调度，对自有车队与外包承 运商进行统一管理； 支持干线运输管理，市内或区域配送以及整车或者零担业务。 计费管理模块支持多种费率标准，实现自运与外包的物流费用结算。真正做到“一动一算”， 对每个仓储动 、运输动 均可采用不同单价和周期结费。 项目关键要素 供应链执行中心 为供应链的执行中心唯智运输管理系统起到了供应链计 于供应链执行承上启下的关键 PDF created with pdfFactory Pro trial version 家电零售行业物流案例 作用，接收上游系统的 业任务并准确执行，处理SAP 发送的调拨配送、对公配送；处理门店系 统集中配送、门店配送、以旧换新。同时需要与包括呼叫中心、短信平台、售后安装在内的多套 外围系统协 ，驱动整套流程的进行。例如。当运输管理系统接收到门店系统的一张配送订单时， 需要在订单执行过程中通过短信平台监控到货情况，并在合