市场营销学教学资料-第二章.pptVIP

一、市场营销环境及其特征 “面粉增白剂”禁用 　　 国家卫生部等部门2011年3月1日正式发布公告，撤销食品添加剂过氧化苯甲酰、过氧化钙，自2011年5月1日起，禁止生产、在面粉中添加这两种物质。 　　 据介绍，我国粮食主管部门经过调查研究提出，我国面粉加工业已无使用过氧化苯甲酰的必要性，同时我国消费者普遍要求小麦粉保持其原有的色、香、味和营养成分，追求自然健康，尽量减少化学物质的摄入。 一、市场营销环境及其特征 “面粉增白剂”禁用说明 我国面粉生产企业的营销环境将发生哪些变化？ 一、市场营销环境及其特征 指影响企业营销活动而企业又难以控制的各种因素和力量的综合。 一、市场营销环境及其特征 市场营销环境的特征 微观营销环境 具体内容 （一）企业内部环境 （二）供应商 （三）营销中介 （四）竞争者 （五）顾客 （六）社会公众 1、人口环境 人口是构成市场营销的基本要素。 一般研究人口的地理分布、年龄结构、性别、教育程度等因素。 2、经济环境 经济因素是影响企业营销活动的主要环境， 收入因素、消费结构对营销活动影响较直接。 3、政治法律环境 政治环境 法律环境 道德建设与社会责任 4、社会文化 包括一定的态度或看法、价值观念、道德规范以及世代相传的风俗习惯等等。 社会文化环境是影响人们欲望和行为(包括消费者的购买行为)的重要因素。 5、自然环境 　　自然环境变化向自然资源短缺、环境污染严重、政府干预加强方向转变。 6、科学技术 科学技术是影响人们物质生活水平最为关键的因素。 市场营销环境的分析是指对市场环境信息的收集、整理和加工过程。 分析方式： （一）市场环境信息的收集 （二）整理和加工过程 对信息的整理和加工没有固定的模式，一般来说应包括分类、审核、比较、计算、研究、编写等基本内容。 企业对市场营销环境的评价方法 企业对市场营销环境的评价方法 企业对市场营销环境的评价方法 企业对市场营销环境机会与威胁的对策 *市场营销环境的概念和构成； *微观营销环境和宏观营销环境所包含的因素； *企业对市场营销环境分析的内容； *企业对市场营销环境的评价方法； *企业对市场营销环境机会与威胁的对策。 四、市场营销环境分析 出现威胁的可能性 大 小 利润损失程度 1 2 4 3 环境威胁矩阵图 1理想企业 2冒险企业 3成熟企业 4困难企业 四、市场营销环境分析 威胁水平 低 高 机会水平 市场机会与环境威胁矩阵图 四、市场营销环境分析 对威胁的反应 对机会的反应 本节课讲完了， 回顾一下吧 * 第二章 市场营销环境分析 * * ——市场营销环境分析 市场营销学第二章 复习 *市场的涵义及市场构成的三大要素； *市场的功能与划分； *市场营销的概念及其所包涵的阶段和内容； *五种市场营销观念及新旧营销观念的差异； 本节知识 一、市场营销环境及其特征 二、微观营销环境 三、宏观营销环境 四、市场营销环境分析 一、市场营销环境及其特征 宏观环境 微观环境 市场营销环境 2 差异性 3 多变性 4 相关性 5 不可控制性 6 可影响性 1 客观性 二、微观营销环境 二、微观营销环境 营销中介 供应商 竞争者 微观 营销环境 企业内部 环境 顾客 社会公众 二、微观营销环境 企业内部一般设立管理、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。 通过有效沟通，协调、处理好各部门的关系，营造良好的企业环境 二、微观营销环境 供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等 二、微观营销环境 （一）中间商 （二）实体分配公司 （三）市场营销服务机构 （四）金融机构 二、微观营销环境 竞争者 1．愿望竞争者 4．品牌竞争者 3.产品形式竞争者 2.平行竞争者 二、微观营销环境 1．消费者市场　 2．工业市场　　 3．转售商市场　 4．政府市场　　 5．国际市场　　 二、微观营销环境 对企业实现营销目标的能力具有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。 三、宏观营销环境 三、宏观营销环境 1 2 3 人口环境 经济环境 政治法律环境 5 自然环境　 科学技术　 4 社会文化 6 三、宏观营销环境 三、宏观营销环境 三、宏观营销环境 三、宏观营销环境 三、宏观营销环境 三、宏观营销环境 四、市场营销环境分析 四、市场营销环境分析 四、市场营销环境分析 1、日常的调查积累资料