从员工管理开始—张志军.pdf

第一章 小公司更需要大管理 小公司也需要大管理麻雀虽小，五脏俱全 “麻雀虽小，五脏俱全”。公司不论大小，它都是一个经济组织，想 发展就得按经济规律办事，并运用计划、组织、调节、核算等管理手段 对公司进行科学化管理，没有科学化管理，公司就缺乏生命力和竞争 力。很多小公司的经营者只会一味地重视资金和经营品牌，而往往忽视 其背后的管理，殊不知管理也是生产力，它决定了小公司的兴衰成败。 海尔集团15年来，以平均每年82.8%的速度高速稳定增长，从一个 濒临倒闭的集体小厂发展成为中国家电第一名牌，在国际市场上享有较 高声誉，其经验被美国哈佛大学列为成功管理范例。 海尔的巨大发展离不开管理。 当时海尔在创业初期,工厂不仅员工少，而且连年效益都很差，当 时情况十分混乱。张瑞敏从接手海尔开始，就意识到要发展那个破烂的 小工厂，首先必须从管理开始。所以从开始，张瑞敏的着眼点就不只是 先进的技术，而是想悟出一套适合中国企业的管理模式。 张瑞敏的观察一针见血，他熟悉中国人的秉性，知道中国人做事的 最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为 落后的顽症。因此，张瑞敏决定首先解决管理机制这一问题。在斜坡球 体理论的基础上，张瑞敏发明了一套海尔独特的管理方法，称 为“OEC”。OEC管理意味着公司每天所做的事都有人管，所有的人均有 管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执 行，每日把实施结果与计划指标对照。总结、汇编，达到对公司运行日 日控制、事事控制的目的，确保公司经营向预定目标发展。这样，从车 间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么，甚至可能 自己考核自己的工作，领取自己该得到的那份报酬。海尔的管理模式取 得了成功，使海尔从一个小作坊发展到了世界级的大公司。 同样，海信集团、娃哈哈集团之所以能够从作坊式的生产车间脱颖 而出发展为国内著名公司，和他们在员工管理上导向的变革是分不开 的。他们通过变革搭建起来的新管理系统，使人才成长、员工积极性、 绩效调整以及新思路在公司内部形成了自动扩张与成长机制，对于日后 的发展打下了坚实的后盾。因此，小公司必须注重管理，才能避免被市 场淘汰的命运。 然而，有很多小公司的经营者依然我行我素，不重视管理，他们认 为：自己的公司规模小，不需要管理；办公司是为了赚钱，只有拼命工 作才能赚到钱，用不着要像大公司一样去拼命寻找卓越的管理……这些 想法显然是不对的。即使你只是开个小作坊或挑个货担沿街叫卖，也不 可能只管埋头干自己的事，而不管其他。哪怕开个馒头店，也得首先弄 清楚这地方的人爱不爱吃馒头、爱吃什么口味的馒头、上哪儿买面最便 宜、用什么方式制作用的面最少、用怎样的方式劝自己手下的小伙计多 干活儿等等，这些问题看上去很普通，但实际上却是典型的管理问题。 不处理好这些问题，即使是馒头生意也做不长。 可见，如果一个小公司不重视管理，不讲究管理的技巧，只是埋头 苦干，那么这样的小公司永远做不大，甚至是没有出路的。“杀鸡焉用 牛刀”，中国人常用这句话来表示对小事的轻视，这句话可以运用到生 活中的“鸡毛蒜皮”，用到公司上不恰当，因为公司本来就是一个细节化 的产物。比如，小公司创业难，守业也难，要想从小到大地持续发展下 去，或是在激烈的市场竞争中获得一席之地，怎么能缺少管理的细节？ 所以，小公司应该记住一点：“杀鸡须用牛刀”，要按科学化的管理办 事，讲究精打细算，这样才能长大。 没有夕阳产业，只有夕阳管理。被称为台湾企业第一人的王永庆曾 经这样说过：“没有夕阳产业，只有夕阳管理。”王永庆执掌的台湾最大 的企业——台塑集团，其经营成效有目共睹，因此，被企业界誉为台湾 的“经营之神”。在王永庆先生看来，从事任何生产经营活动只要有好的 管理才会有好的效益，没有好的管理，即便从事再好的产业也出不了效 益。管理是公司成功的必要条件，没有管理，公司就会下滑，就不可能 成功。 本田宗一郎是日本HONDA(本田)公司的创始人，也是让本田闻名 世界的“伟大的企业家”，他在日本享誉“公司经营之神”的称号。在本田 给日本带来荣耀与财富的同时，他却不断地总结着经营之道，认为一个 公司想要持续发展，那么管理理念比什么都重要，如果管理观念不通， 则什么都做不成。 日本的本田。因此，小公司要想发展到一定程度，就必须有一个管 理体系或一个管理流程，越早进入管理规范化，越适合小公司日后的发 展。不能因为现在是小公司而按小公司