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人员素质测评---第3章测评指标体系的建构
第三章 测评指标体系的建构;测评试题欣赏;测评试题欣赏;测评试题欣赏;打字员招聘测验 ;打字员招聘测验;打字员招聘测验;第一节 概述;第一节 概述;第一节 概述;二、指标的作用与意义
1,物化联接作用:物理测量以物量物,具体可行,素质测评以主观度无形,以观念评抽象,不可操作。
2,导向统一作用:测评指标是一个标志,引导大家行动。
3,防止主观片面与深化认识作用:按标志分要素与标度测评,克服了主观随意性;同时在制定指标过程中又加深了对测评对象的认识。;三、指标设计的原则
1,与测评对象同质原则:测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。
2,可测性原则:设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。
如:“工作经验”本身难以测评,但把它表征为“工作实际年限”时,就能直接测评。另如用茶缸测灯泡的体积,得注意方法。;3,普遍??原则:即设立的指标从内容到形式,要能适合所有的测评对象,有足够的代表性。
4,独立性原则:设立的指标在同一层次上应相互独立,没有交叉。
5,完备性原则:设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征,即少而精、少而全。
6,结构性原则:即要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标,防止“短期行为”。;第二节 指标设计的方法与技术; 20世纪70年代,美国企业管理协会用了35年时间,调查了4000名经理,从中选出1812名最为成功的经理加以剖析,拟定出了19项优秀经理测评要素。
1,工作效率高;2,有主动进取心;3,逻辑思维能力强;4,富有创造性;5,有判断力;6,有较强的自信心;7,能辅助他人;8,为人师表;9,善于使用个人的权力;10,善于动员群众的力量;11,利用交谈做工作;12,善于建立亲密的人群关系;13,乐观;14,善于与群众打成一片;15,有自制力;16,主动果断;17,客观;18,善于自我批评;19,勤俭艰苦和具有灵活性。;;(3)决策能力:分析问题能力;逻辑判断能力;创新能力;直觉判断能力;决断的勇气。
(4)组织指挥能力:善于人事协调;善于人财物的综合协调;善于国家、个人、集体三者利益的协调;善于统筹兼顾协调当前与未来发展;善于以点带面。
(5)联系群众:自知、知人、客观公平。
(6)沉着老练:胸怀开朗;戒骄戒躁;诚恳坦率;实事求是。
(7)善于合作:精于授权;尊重他人
(8)勇于负责:敢于冒险;敢于求新;善于应变。;4,文献查阅法:
如通过有关资料查阅,日本企业选拔经理时有关品德的十项测评要素为:
(1)使命感:上级给予的任务,无论有多大困难,都一定要完成它。
(2)信赖性:既信赖他人也受人依赖,与上下级、同事间关系融洽。;(3)诚实:待人真心诚意,讲真话。
(4)忍耐:每当遇到困难,下级顶撞等,无论怎么样痛苦,也能够忍耐。
(5)热情:工作抓得紧,毫不放松,不达目的决不罢休。
(6)责任感:能时刻记住自己的职责,充分发挥自己的作用。
(7)积极性:对任何工作都有积极的态度,能主动地以主人翁的态度去完成工作。
(8)进取心:学习努力,时刻向上,不断提高自己。;(9)公平:对事对人都有力求公平合理。
(10)勇敢:对有危险的工作自己亲自动手,不怕出问题。;(5)洞察能力:能透过现象看到本质,预见事物的发展和变化。
(6)劝说能力:能说服下级、同事和上级接受某一看法与意见。
(7)理解别人的能力:善于掌握每类型的人的性格特点。
(8)解决问题的能力:善于发现问题并解决问题。
(9)培训能力:善于了解下级需要,指导下级工作。
(10)激励能力:善于引导下级积极主动地工作面不单靠命令与指示。;8,职务说明书查阅法:;任职资格:
教育背景:
◆外国语言专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过行业状况、行业术语、外事礼仪、公共关系、产品知识等方面的培训。
经 验:
◆2年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉行业术语,熟悉多国风俗禁忌;
◆能独立完成必要的口译、笔译任务;
◆能承担外事接待活动的组织、翻译任务;
◆良好的口头和书面表达能力;
◆熟练使用办公软件。
态 度:
◆工作严谨认真,耐心细致;
◆善于交际,热情周到,责任心强;
◆具有团队精神,乐于接受挑战性的工作。
;案例;;案例1;案例1;案例1;斯特里劳气质调查表;汽车司机安全驾驶性向测验的建构 ;交通事故同样也是困扰我国的一个社会难题。据有关统计表明,我国每年约超过7万人因交通事故丧失生命。交通安全的研究早已在各国广泛开展。这种研究涉及诸多方面:有以改善道路管理为主;有以改善车辆构造,提高汽车性能为重点;有从生物学角度出发,考察人的各种变量指标与事故的关系;也有从人——机系统方面去寻找减少事故的途径。各国的研究结果表明,所有因素中最重要的是人的因素。与人的因
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