商业企业压力管理中压力积极反应及影响因素实证地研究.pdfVIP

如果能够成功实现上述研究目的，就可以丰富现有的员工压力管理理论，拓宽压力管理的 视野。将员工压力管理从被动的消除消极反应，上升到主动的促进积极反应的出现；进而 使员工个体能够健康地生活、工作；使组织保持健康、和谐的氛围，能够更好地实现组织 目标。 2论文的研究内容与步骤 本文在积极心理学研究与积极组织行为学研究逐渐兴起的背景下，对压力管理中压力 反应的积极反应进行了论证和研究。首先根据理论综述，提出了关于积极压力反应的相关 假设，并确定了本文的研究方法；其次，根据统计学原理对哥本哈根社会心理学问卷的统 计结果展开分析，根据分析结果，验证之前提出的假设，得出结论：证明了积极压力反应 的存在；解释了不同个体差异对积极压力反应结果的影响；并确定了与积极压力反应有显 著相关性的两大影响因素，即心理契约和积极组织行为学。见下图。 图I：‘本文研究结构图 2 3主要创新点 本文的创新点在于： 第一，积极压力管理是员工压力管理中一个较新的内容。学术界关于积极压力的研究 还大多停留在理论研究阶段，实证研究更是不多。本文是员工压力管理领域中一个新的尝 试和探索。本文通过实证研究，从一个新的角度对员工压力管理进行了分析和解读。 S．Kristensen和Vilhelm 第二，本次研究采用的问卷是由丹麦心理学家rage Borg编制 Psychosocial 中等长度的版本。问卷包括26个维度，共95道题。此次调查是该问卷在我国的首次使用。 因此，本文的研究可以为哥本哈根社会心理学问卷的应用和修改，以及与其他相关问卷的 对比研究提供相应的数据和理论支持。 第三，现有对压力反应的研究多数依靠的是员工个体对与压力的主观评价，这种主观 评价只能在一定程度或一定侧面反应出个体感受到的压力反应。根据心理学家的研究结 果，本文对压力管理的研究中被测个体的反应层面进行了更加细致的划分。将个体的压力 反应分为身体压力、认知压力和行为压力三个层面。将员工压力细分，可以更加清晰而准 确地反应出压力的程度，找出产生不同压力的不同影响因素。从而对员工压力进行更加有 效的管理。 第一章相关领域文献综述 ———————————————————————————————————————————————————————————————————一_ 第一章相关领域文献综述 1．1压力的定义综述 几十年来，学者们从不同的研究角度对压力进行了不同的定义和解释。 1。1．1压力的反应学说 压力的反应学说是一种以个体反应为基础的压力理论。这一理论的开创性研究始于美 国生理学家Walter Cannon提出的“‘战斗’还是‘逃跑M问题(fight 这一问题中指出【8】：在远古时代，我们的祖先在受到动物攻击时，身体会本能地调动全身 的能量，随时准备进攻或者逃走；而在现代社会，个体在处于危险、挫折等情境时，也会 以恐惧、焦虑等紧张的方式加以反应。在Cannon的理论基础上，加拿大著名的压力专家 Hans Selye【9】提出了“一般适应综合症”理论(GeneralAdaptationSyndrome)，指出压力与 疾病之间存在因果关系。Selye认为，压力是身体对任何作用于它的需求的非具体反应；个 体在面对疾病以及过度的要求等压力源时会自动产生一系列反应以抵抗压力，从而维持自 身体内的平衡。机体在不同的环境刺激都可能会引起个体的非特异性反应。“非特异性’’ 和DeNisi[¨1在研究中强调压力是当个体被迫偏离正常的或希望的生活方式时体验并表现 出的不舒适的感觉。 心理反应，侧重于把工作压力看成是个体的一种主观感受【12】【13】【141。在这种学说看来，压 力是个体在感觉到周围环境发生了与自身期望不相符的变化时，为了适应这种变化而产生 的一种生理、心理以及行为上的应激反应。 在反应式压力理论的引导下，人们开始重视压力，特别是压力与身心健康、职业疾病 之。问的关系。 1．1．2压力的刺激学说 这一学说把压力看作是外界环境刺激引起的个体身心的紧张和恐惧等。它侧重于把健 康和疾