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服务供应链动态能力组织学习与合作绩效关系研究
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服务供应链动态能力 组织学习与合作绩效关系研究
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许 芳 田 雨 沈 文
（ ， ； ；
中南民族大学管理学院 湖北武汉 中南财经政法大学经济学院
． ４３００７４２．
１
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中南财经政法大学工商管理学院 湖北武汉
３． ４３００７３
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摘 要 在服务业竞争日趋激烈 市场环境多变的背景下 如何通过组织学习来构建动态能力 从而提升合
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作绩效是服务企业不可回避的焦点问题 在梳理动态能力理论研究的基础上 提出服务供应链动态能力
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由环境感知能力 资源整合能力和组织变革能力 个维度构成 探讨了组织学习对服务供应链动态能力形
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成的作用机理及其对合作绩效的影响 从树立共同目标 强化合作联盟 培养组织学习氛围等方面提出了
服务供应链协同发展建议。
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关键词 服务供应链 组织学习 动态能力 合作绩效
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ＯＩ １０．６０４９ｋ ｂ ｄｃ．２０１５０４０６８６
Ｄ ｊｊｙ
中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ）
Ｆ７２６．９ Ａ １００１ ３４８２０１５ １１ ０１５ ５
７ ０ ０
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效的提升就成为了业界关注的热点问题 处于供应链
０ 引言
主导位置的服务集成商以及具体功能服务的提供商都
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需要不断学习与创新 构建动态能力 以有效整合企业
随 ，
着服务经济时代的到来 服务业在全球经济生
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