目标管理讲师.ppt

目标管理 主讲:陈俊谋 关键思考题： 1、您认为什么是管理一个企业？ 2、管理的任务是什么？ 3、管理者的核心工作是什么？ 管理一个企业？ 1、管理首先是关于人的，把人集中在一起，充分发挥人的长处。 2、界定使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源则是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 3、管理有自己的工具和技术，但正如医学的本质不是尿样分析，尽管这也很重要，所以管理的本质不是技术和程序，而是使知识发挥效能。 管理的任务是什么？ 1、完成组织的特定目的和使命 2、使工作富有成效，员工具有成就感 3、处理对社会的影响与承担社会责任。 管理者的核心工作是什么？ 设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效 培养人才（包括自己） 为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？ 张瑞敏1984年出任青岛电冰箱总厂厂长，以名牌战略为指导，将一个亏空147万元的集体小厂发展成为现在的海尔集团。 目标管理对经理人的困惑 一：得不到一个好的目标，目标模糊，完成起来有困难 二：部门目标得不到下属们的共识，分解费时 三：下属无目标，都在等着分派工作，不主动 四：要随时查看工作的进展情况，很累 五：工作业绩无法准确评估 六：目标变来变去 目标管理的工作流程 管理“评星级” 一星级： 部门领导在，员工就会好好干； 二星级： 领导不在场，员工也会好好干； 三星级： 领导定计划，员工按照计划干； 四星级： 领导定目标，员工制定计划干； 五星级： 领导定方向，员工形成团队干！ 企业目标管理系统图 设定目标常见问题 一：定量目标和定性目标的问题 二：多重目标的问题 三：目标的冲突问题 需要设定目标的八个领域 1、营销 2、创新 3、人力资源 4、财力资源 5、物力资源 6、利润需求 7、社会责任 8、生产力 目标管理的步骤－ＤＯＭＥ D(Diagnosis) ? (一)诊 断?分析内外环境与机会 O(Objective) ? （二）目 标?明确要做正确的事 M(Method) ? （三）方 法?找出把事做对的方法 E(Evaluation)? （四）评 估?定期检查工作进度 （二）目标计划管理的OGSM工具 O Objectives G Goals S Strategies M Measures --- 目的 --- 目标 --- 策略 --- 衡量 做什么与怎么做 怎么做 你的十大目标 ——做公司高管 ——优秀的经理人 ——成为有钱人 ——拥有自己的公司 ——降低成本 ——争取明年有较大的改善 ——拥有一个美好的明天 目标分解的标准 目标对话 　计划是为完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署。 一：没有弹性或备选方案。 二：没充分考虑条件（人员、资源和时间等）不符合实际，不注重计划的可操作性。 三：制订计划时过于注重时间性的安排，而忽略滚动和其他的因素。 四：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的。 五：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划时没有同未来的合作进行沟通。 好计划的特征 ——详细（要完成什么？有谁来完成？什么时间完成？） ——完整（避免行动之中造成脱节） ——符合实际（以现有人员、资源、时间可以做得到的） ——有弹性，（能够配合新的情况或者能够充分利用新出现的各种机会） ——列出优先顺序（使行动成员都能了解什么事情是最重要的或一定要做到的） ——衡量计划成功的标准； ——事先同合作部门进行充分的沟通； ——定出日期以便定期检查计划的进展情况。 制定日计划五个步骤 1、列出工作任务 2、估计工作需要的时间 3、预留机动时间给意外的工作（6:4） 4、决定优先顺序 5、事后的检查、评估！ 小组演练 你认为奖励和惩罚那种更有效？举例说明。 动机 一分钟激励： 1、及时 2、具体（有据） 3、阐述利益（价值） 4、个人感觉 5、鼓励继续努力 ----《一分钟经理人》 确定胜任某工作岗位所需的素质 OJT 训练法 （On the Job Training） 企业管理黑洞 时间管理的优先矩阵 通过测评来自我控制 公司就每个关键领域提供充分的信息和清楚统一的绩效评估方式。清楚、简单、合理，同时与目标关联，达到能知道误差有多大。 目标管理卡栏目的基本内容 企业如何走向灾难的？ 海尔干部管理4大问题意识 1、发现不了问题就是最大的问题。 第一步：修正计划 第二步：修正时间 第三步：修正目标的量 第四步：放弃该目标 第五步：面对新的目标，切勿重复以上循环，而是永远只重复目标修正法的核心步骤修正计划，修正计划，修正计划…… 谢谢各位 请思考: 假设可乐3元钱一罐