企业内部能力分析.ppt

山东理工大学管理学院 第四章　企业内部环境分析 一、企业内部环境分析的主要内容 二 、价值链分析 三 、核心竞争力分析 四 、SWOT分析 一 、企业内部环境分析的主要内容 企业目前的战略运行效果如何 企业面临哪些资源强势和弱势 企业的价值链分析 市场核心能力分析 企业的产品竞争力及市场影响状况分析 企业的人力资源开发与管理状况分析 企业经济效益状况分析 企业组织效能与管理现状分析 企业面临的战略问题分析 二、 企业价值链分析 　1 、价值链的含义 价值链是企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。 企业所创造的价值成本，就能盈利； 企业所创造的价值竞争对手创造的价值，就会拥有更多 的竞争优势。 波特认为，企业的竞争优势来源于为顾客创造的超过其成本的价值。而为顾客创造价值是企业的基本战略目标 。 从竞争角度而言，竞争优势的市场表现主要反映在顾客价值的创造上。 顾客价值是指顾客认知利益与顾客认知价格之差；顾客认知利益是顾客感觉到的收益总合；顾客认知价格是顾客感觉到的支出总合。 价值链分析的任务：将本企业价值链各环节与竞争对手加以比较，从而找出本企业在哪些环节上具有优势，哪些环节具有劣势。 2、价值活动的构成：　　　　基本活动和支持活动 　　　　　企业基础管理 　　　　　人力资源管理　　　　　 利 　　　　　　技术开发 　　　　　　采　　购　　　　　　　　 润 　　原料 生产　成品 市场 售后 　　供应 加工　储运 营销 服务 3、企业价值链与产业价值链 　 供应商的　　　　　 销售渠道　　顾客的 　 价值链　　　　　　 的价值链　　价值链　　　　　 4、用价值链分析竞争优势的基本步骤 第一，识别价值活动 第二，确定活动的类型：价值链中的基本活动和辅助活动又可分为以下三种类型： 直接活动：直接为用户创造价值的活动 间接活动：使直接活动持续进行的各种活动 质量保证/监督控制：确保其他活动质量的活动 第三，确定特定企业的价值链：对企业价值链活动进行分解 第四，分析竞争优势 第五，获取并保持竞争优势 三、 核心竞争力分析 1 、核心竞争力的含义 核心竞争力/核心能力(core competence)由哈默和普拉哈拉德1990年提出，是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的学识。 麦肯锡咨询公司的定义：企业核心能力是是一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力。 企业长期积累而成的一种独特能力,可实现高于竞争对手的价值,具有进入多种市场的潜力,难以复制模仿,是企业长期利润的源泉.它是某一企业内部一系列互补的技能和知识的组合，这种组合可以使企业的业务具有独特的竞争优势。 企业的核心竞争力包括二部分：技术方面的核心竞争力、组织方面的核心竞争力 中外核心能力的实证表述： 索尼公司：微型化技术 3M公司：黏合剂、基质、涂复、先进材料研制 本田公司：小型发动机设计和开创性的市场营销与分销能力。 耐克公司：优越的市场营销和分销能力，及在运动服装领域的产品设计能力。 微软公司：优秀的软件 戴尔公司：直销能力 海尔：市场的整合力，企业与市场机制及产品功能与用户需求的整合。 长虹：技术吸收、创新能力，低成本扩张能力。 2、企业核心能力、核心产品及最终产品的关系 3、企业核心竞争力的特征 企业核心竞争力的基本特征 增值性和效益性 领先性和独特性 延展性和多样性 协调性和整合性 核心竞争力的一般特征 动态性 不可交易性 相对性 4、企业核心竞争力的组成要素 全体员工的知识和技能水平 企业的技术体系 企业的管理体系 企业文化 整合集成 5、对核心能力的认识 目前，核心能力的经济学理论体系尚未明确，其界定也没有一个清晰的基础，至今尚未形成统一的企业能力概念和体系。 核心能力理论在解释企业长期竞争优势的源泉的同时，没有给出可行的用以识别核心能力的方法，也没有就如何对核心能力的积累和使用进行有效管理提出有效的操作性的途径。 另外，目前的能力理论在强调企业内在成长、立足内部能力的积累和运用以形成和创造战略优势的同时，对企业如何适应外部环境的分析也比较单一。 正如麦肯锡公司所说：核心能力像座海市蜃楼，从远处看，五光十色、充满希望，但一接近，它就成了沙砾一堆. 四、SWOT分析 是指对企业的强势(strengths)和弱势(weakness)，及外部环境的机会(opportunities)和威胁(threats)进行分析。 公司的强