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六、对分析的原因形成下列鱼刺图 十六 、检查效果 头脑风暴法 用力识别存在的/潜在的质量问题并寻求解决的办法。在画因果图、树图、亲和图时就可用这种方法。 三阶段 一、准备阶段（时间，地点，组织者，记录纸，调查的议题） 二、引发和产生创造思维阶段 三、整理阶段 东安2004年4月份售后信息统计－按车型 2005年东安155D调温器散缝分析 热敏开关一档接通温度统计 四、原因分析 * * 质量管理培训教材 新老7种工具及常用其他工具 老七种工具 活用方法 选定课题 问题把握 目标设定 現状把握 总活动计划 要因分析及解析 対 策 效果确认 巩固措施 活用内容 ◎ 〇 〇 〇 ◎ 〇 〇 ◎ 〇 〇 〇 〇 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 〇 ◎ 〇 〇 〇 〇 〇 ◎ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 ７．饼分图（非7种工具） １．帕雷托图（排列图1） ２．特性要因图（鱼刺图2） ３．调查表（图3） ４．柱状图（非新老工具） ５．折线图（非老七种） ６．散布图（老7种工具4） 备 注 这些企业通常使用 的手法 （雷达图 、直方图、头脑风 暴法）；控制图、 分层法 新七种工具 １．連関図法 ２．親和图法（新工具2） ３．系統图法（树型图3） ４．矩阵图法（新4） ５．矩阵图数据分析法5 ６．PDPC法（新6） 7．箭头标示法（新7） １.关联图法（新1） ◎ ◎ 〇 ◎ ◎ 〇 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 〇 〇 〇 ◎ ◎ ◎ 〇 ◎ 整理零乱的语言情 报，为追求本质而 选定的手法。 ◎ 表示特别有效 ○ 表示有效 柱状图 要点 １．需强调的项目用颜色加以强调 ４．如果已决定顺序，则按顺序执行。 ２．轮廓线、数字等要鲜明、要大。 ５．没有规定顺序时，由小到大 ３．纵坐标、横坐标的说明要明确。 ６．其他，放在最后。 画法 设备的不良件数图 Ａ 其它 10 20 30 0 (件) n＝98, 1998年1/1～2/3 項目的排列顺序随时间而发生变化时，则按这个顺序排列，其余的由小到大排列 作成日：1988年 2月 8日 作成者：吉 里 不 良 件 数 棒与棒间隔的宽度约为棒状宽度的一半 勿忘零 Ｂ Ｃ 设 备 横坐标的说明放于项目下侧 数据的来历 勿忘标题 其它排于最后 纵坐标、横坐标的说明置于数字外侧 将单位放在数字上面 将数量用图表示 比较大小 案例 如何在强调变化时，用 线截断并扩大 折线图 要点 １．打的点要很大，很明确。 ２．曲折线条也要粗，而且明确。 ３．当加入平均值时，颜色、文字的粗细要发生变化。 画法 A产品生产推移曲线图 ４ ５ ６ ７ ８ ９ 10 11月 100 200 300 0 (台) ＝208 χ 单位的标示放于项目的下侧， 最开始或最末尾。 １９８７年４月１日～１０月３１日 作成日：１９８７年１１月５日 作成者：木村 生 产 量 显示数值的点要适当地表示清楚 加入平均值则易于明白 ～ ～ ～ ～ ４月 5 6 ７ 8 9 3.4 3.2 0 刻度线在中途省略 0 １３ １４ １５ １６ 勿忘加入零 通过时间系列等表示 数据变化的趋势 案例 １．内圆与外圆的比例在1：3时最漂亮。 ３．将强调的项目涂成颜色 ２．比率（％）項目名都在一起写入。 ４．记住写上总数。 饼分图 要点 画法 所选取课题的项目比率 内圆与外圆的比例 1：3最好 n＝520 品质 33％ 包装 25％ 生产量 13％ 安全 8％ 其他 21％ 作成日：1988年４月４日 作成者：阿波野 填入数据 填入项目及比例 项目由小到大逆时针排列 基线垂直于内圆 即使[其他]得比例很高，也要放在最后 数据构成比例用圆的扇形面积表示 案例 １．数据线要粗，要明确。 ２．按項目进行的分割要均等。 ３．不同的数据输入时，要明确的进行区分。 蜘蛛网状图（雷达图） 要点 画法 一般由于QC活动的无形效果 作成日：1988年４月４日 作成者：阿波野 上司的支持 标入尺度刻度 认为是好的经验 合作度 责任感 团结意识 聚会的愉快 继续的欲望 相关的项目汇集一起 各项目的划分要 均一 ５ 活动前 活动后 表示数据的区分 重要的项目置于圆上方的轴 成员的发言频率 ４ ３ ２ １ 几种项目的平衡度 用图表示，它常用来检查工作成效。 返回 案例 帕雷托图（排列图返回） 要