我国网络营销存在的问题和发展对策.pdf

Dec．。2004 山西经济管理干部学院学报 2004年12月 VoI．12 No．4 jt)l琢NAl?0fSHANXllNSllT砸EOfECONOMlc～嵇心珏、l强知任0、疆 第12卷第4期 我国网络营销存在的问题和发展对策 口李桂娥 (山西大学商务学院，山西太原030006) 【摘要】网络营销是利用网络资源展开的营销活动。与传统的营销方式相比，它具有特殊的优越性和 不可替代性。发展我国网络营销需要政府、企业及消费者共同努力，改善网络消费环境，更新 网络消费观念，积极创造条件，推动网络营销良性发展。 【关键词】网络营销；现状；问题；对策；前景 【中图分类号】F713．3 【文献标识码】A 【文章编号】1008—9101(2004)04～0021一03 网络营销作为依托因特网而兴起的新型营销模 都局限在市区范围内。这样，我们潜在的主力消费 式，如同其“前辈”一样，兼有长处和不足。现实中， 群体完全没有西方人购物要先跑上两到三个小时车 我们往往为大洋彼岸的成功和各种媒体的狂热宣传 程的无奈。相反，前两年席卷全国的”商场热”造成 所包围，“只知有优，而无论短劣”地统统照搬拿来， 许多大中城市的商场建设严重超标、分布密度极大 最后难免在极富“中国特色”的市场上碰壁。回归国 ——消费者“开门见商”，亲临其境反而更加方便。 内市场，网络营销的真正优势在哪里?就让我们从 2．快捷。网上销售从下单到收货有一个“时间 市场现状开始分析。 差”，在发达国家，经历了电话、电视直销热后，已经 一、网络营销的现状 建立起一套完整的速递快运业务体系，为九十年代 如前所述，如果我们将网络营销简单地分解为 末兴起的电脑网络销售扫除了后顾之忧。反观我 “网络销售”和“网络经营”两个功能模块的话，那么 国，近年来以EMs为代表的快运业务无论从费用还 前者在今天的国内市场上显然占据着主流地位。漫 是速度两方面来说都不能令人十分满意。 游网上，我们可以看到相当一批网上销售站点，如 3．交互性能好。中国的市场经济刚刚起步，消费 “当当网”、“网上光盘超市”、“中国DELL”等，主要者还保留着相当浓厚的传统消费心态，普遍处在“持 的经营范围多集中在计算机软、硬件和书籍、服饰等 有型消费”阶段，说的通俗点就是“不见兔子不撒 产品。 鹰”——没有亲眼所见，很难激起消费者的消费欲望。 相形之下，市场的反馈要冷淡得多。根据最新 4．其他。信用消费和在线结算还离中国老百姓 的中国因特网发展状况调查报告，只有3．2％的网 的现实太远。而国内风险投资体系和各级证券市场 民发生过网上购物行为；而各销售网站公布的看似 也不完善，成为经营者发展过程中最大的症结所在。 可观的销售额，如果考虑到正版软件的平均价格水 须知，即使在美国，单纯做网上销售商也还在赔钱， 平和中国地域幅度，也没有什么值得骄傲的地方。 还有了发达的股票市场和人气极旺的科技股市值， 应该说，网上销售是网络营销的重要组成部分， 一直亏损的Amazon．com不知道还能生存多久? 在欧美也确实取得了不俗的业绩。但是，所谓“方 综上所述，从具体的国情出发，网上销售在现阶 便”、“快捷”、“交互性能好”、“信用消费和在线结算” 段并不具有真正的竞争优势。 这些网络营销在欧美赖以成功的优势，在国内就往 二、目前存在的主要问题 往行不通了，甚至还会成为其发展中