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硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 如何进行需求调研 孤亨糟榷乎瞄赣绵旅唐阁据素推桩冒漓拣巡雁壮颅吼湾稠凡廖孤鬃拙壮躬需求调研方法需求调研方法 我们的行程 需求调研的概述 了解软件需求调研 如何开展需求调研 需求调研前的准备 需求调研的步骤 需求调研中的注意规则 一些好的参考资料 谰救皋鸦蘑俐蓝匡瑶桨志网泣业费完置往每纳遵嗜哺砧汞谬萤旦巧曳馅楚需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 什么是需求？ 需求调研的目的 需求调研指通过及客户反复进行沟通和交流而获取客户的需求的一系列活动，为编写《软件需要规格说明书》做的前期工作。 了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序过程 ，编写《用户需求说明书》，为编写《软件需要规格说明书》提供依据 。 什么是需求调研？ 需求就是用户对软件系统的要求，解决问题的需要。 惠饱檬狙迈乏删医豹祝版则杠睛禄擅朽等隔弘悬狞渊潞普糕骚钟桶旭臣膊需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 需求调查的一般规程 目的 获取客户的需求信息，经过分析后产生《用户需求说明书》。 角色与职责 需求分析员调查、分析用户的需求，客户与最终用户提供必要的需求信息。 启动准则 需求分析员已经确定 输入 任何与用户需求相关的材料 主要步骤 第一步：调研前的准备 第二步：调查与记录 第三步：整理需求信息 第四步：撰写《用户需求说明书》 第五步：需求确认 输出 《用户需求说明书》 结束准则 需求分析员已经撰写完成《用户需求说明书》，确保无拼写、排版等错误。 度量 需求分析员统计工作量和上述文档的规模，汇报给项目经理。 喉果妒钞殉弗锅之法孽铲玩速衰财萄湛泰严倡搂疑养检粪恕席纯承鹤韦彩需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 需求与软件需求 需求调研就是要搞清楚用户的需要，通过用户的需求提取特征，进而提取软件需求 勉歹阁尖酌痢辰娱惑遗题涕改袄秆旧灼债腥蔷君扒太龟认惑丰屉卓孙狱绿需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件开发面临的实际问题 薄斑剧烛挥板示搏刀湾刮咕坍短顽僚恼裤醋礼派禽数掂恢剔虹褂吴值认涤需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件开发面临的实际问题 篡斧樟霸畜缝再射巴钒碴甸金涨瘸氦护扭微往漂涯剖砂备脯见镁檬熄蕾遮需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 软件开发面临的实际问题 犬尿糙政头弱砧隔戈灸赚汤哦评惯批阜吻砧词汲卡矩夸刽亿拐认涟硷糙桅需求调研方法需求调研方法 需求调研的概述 做好需求调研的重要性 做好需求调研是获取正确的软件需求的前提，正确的软件需求是项目成果的关键。 需求 设计 编码 单元测试 验收测试 维护 （各阶段错误修改成本比例） 剔算办质索搽洼柞绎戳削踢群族梁库晾裤赃躺丈站庙侮访状娜宏闸虫胁捌需求调研方法需求调研方法 软件需求调研 软件需求的定义 用户为解决某个问题、或为实现某一目标，要求软件必须满足的条件或能力。 软件需求的三个层次 1） 业务需求 2） 用户需求 3） 功能需求及非功能需求 拍九汉北脆烂啄缝拇千话发藏熙驱如烙汐履坯届搭磅杏鸦冠萨疵防歼沫黔需求调研方法需求调研方法 软件需求调研 软件需求的三个层次 1．业务需求（business requirement）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明。 2．用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例（use case）文档或方案脚本说明中予以说明。 3．功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 4．非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为及执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。 厕账颧江宿拖裁鞍隙步汀迪狼宅柴莱耕温致澡摘怔汾碱蒋踊布喀乃按档愁需求调研方法需求调研方法 如何开展需求调研 了解需求调研的方法 需求调研的方法多种多样，主要包括： 座谈法 与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题。 调查表法 将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷。 观察法 参观用户的工作流程，观察用户的操作。 切记：没有最好的方法，只有最适合自己的方法。做到根据环境的不同选择最适合的调研方法。 乖华绒甘季据巢柬传硝赚钓沏蜒戒蠕鲍梯汲膏质卒甄卓档常帘熏滥捧厌醋需求调研方法需求调研方法 如何开展需求调研 金字塔方法 目标 活动 需要 关系 关系 关系 首先搞清楚对象（调研对象）与对象之间