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谈判与推销技巧(2007年版)
上篇 谈判策略与技巧
第一章 谈判概述
第一节 谈判的概念与特征
第二节 谈判发生原理
第三节 什么是理性的谈判
第二章 谈判中的合作与冲突
第一节 谈判中的冲突与合作
第二节 谈判者的两难选择:创造价值和索取价值
第三章 谈判利益
第一节 利益:谈判的目的与手段
第二节 谈判者利益的权衡与评估
第三节 谈判的联合收益
第四章 谈判力
第一节 什么是谈判力
第二节 谈判力的来源
第五章 谈判准备
第一节 谈判准备的一般过程
第二节 谈判目标的确定
第三节 谈判的可行性分析
第四节 建立谈判团队
第五节 谈判战略和计划的制定
第六章 谈判中的价格磋商
第一节 价格谈判的基础
第二节 价
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