人员推销 第6版_10497839.pdf

封面 书名 版权 前言 目录 第1章 人员推销的作用 推销的作用 推销过程 销售人员的职责 营销理念 21世纪的推销 为何学习推销 本章提要 练习与应用 案例1--1 案例1--2 第2章 推销生涯 一些有关推销的错误观点 销售人员的传统印象 销售类型 销售职业的报酬 推销职业的个性需要 本章提要 练习与应用 案例2--1 案例2--2 第3章 迈向专业化的销售：销售人员法律 约束与道德规范 道德行为的重要性 法律与推销 道德责任 本章提要 练习与应用 案例3--1 案例3--2 案例3--3 第4章 购买行为的决定因素 消费者的购买过程 理解消费者的购买行为 人口因素的影响 年龄结构 非家庭住户的增长 经济因素 价值营销 影响购买行为的个人因素 本章提要 练习与应用 案例4--1 案例4--2 第5章 有效沟通 沟通过程 趋同行为 非语言沟通 个性化的沟通 本章提要 练习与应用 案例5--1 案例5--2 第6章 关系推销过程的建立 关系推销理论 关系推销的原理 访前准备 目标市场分析 下一步 本章提要 练习与应用 案例6--1 案例6--2 第7章 成功地寻找潜在顾客 什么是寻找潜在顾客 寻找潜在顾客的重要性 识别潜在顾客的方法