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浙江城市社区差异化居家养老服务探析 现实中，居家养老服务人员实际上提供给老年人的服务项目还比较局限，并且无偿服务居多、 有偿服务几乎没有，更谈不上针对老年群体不同层级的多样化服务。 ■文 卢子敏 ~I{JL 一 l每时每刻的关爱 (卓达物业供图 ) 活处于温饱水平，可以满足 日常生活； 由于社会经济阶层低 的人更容易患 有的老年群体则收入较高，生活富 顽疾，但所享受的医疗卫生状况比较 裕。层次和群体不同，老年人对居家 差，因此与较高经济阶层的老年人相 养老服务的需求也不同。 比，对陪同看病、康复治疗等医疗卫 首先是下层老年群体居家养老 生和生活照料等居家养老服务需求较 需求一一 为渴求。 下层老年群体多为享受低保的三 再来看中层老年群体的居家养 无老人，以政府补贴或社会捐助为主 老需求一一 要经济来源 ，居家养老服务的资金基 中层老年群体 由于一般具有稳 浙江省城市老年群体的社会 础几乎没有。他们的家庭不能或极少 定的退休金或养老保险金，最基本的 分层及居家养老服务需求 能为他们提供服务，尚处于解决温饱 温饱问题已解决，生活水平属于小康 老年群体也有社会分层，浙江省 问题阶段，消费观念和支付能力严重 家庭，且具有一定教育水平，消费观 城市老年人 的收入差距与来源是分 不足，需求层次处于较低层次的生理 念和支付能力都大大提高，需求层次 层的一个重要因素。老年人之间具有 需要，即老有所养的需要更为强烈， 也明显提升。中层老年群体，由于具 较大的收人差距，且群体内部有很大 对 日常生活照料服务、医疗卫生照料 有一定知识水平，思维较为开阔，对 的异质性：有的老年群体处于贫困线 服务的需求较为热切，由于支付能力 家务料理、老年饭桌、上门护理、上 下，靠领取最低生活保障金生活，需 较弱，在观念上期望政府能够花钱购 门看病 、定期健康检查、健康讲座、 要政府和社区照顾；有的老年群体生 买服务，能享受免费居家养老服务。 文化讲座、精神慰藉等服务项目需求 业