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第7章 汽车保险防灾防损 目 录 7.1 防灾防损概述 7.2 交通事故的预防与控制 7.3 汽车水灾事故的预防与控制 7.4 汽车火灾事故的预防与控制 7.5 汽车盗抢事故的预防与控制 7.1 防灾防损概述 防灾防损是指保险人与被保险人对所承保的保险标的采取措施，减少或消除风险发生的因素，防止或减少灾害事故所造成的损失，从而降低保险成本，增加经济效益的一种经营活动。 7.1.1防灾防损意义 （1）从社会角度而言，财富是由人类社会集体智慧创造的，应该给予共同关怀。 （2）从车主角度而言，汽车是个人的一件高档消费品，应该倍加呵护。 （3）从保险公司角度来看，做好防灾防损工作，会大幅度减少赔付。 7.1.2防灾防损内容及方法 1.验车承保 2.条款告知 3.指导客户正确使用汽车 4.尽量要求车主自行报案 5.合理制订保险事故车辆维修方案 7.2 交通事故的预防与控制 7.2.1道路交通事故的控制 1.加强交通安全教育，减少道路交通违法行为 2.加强道路交通管理，优化道路交通安全环境 7.2.2道路交通事故的预防 1.加强车辆维护，提高汽车的安全性能 2.道路通行规定 3.驾车时的疲劳缓解 4.规避驾驶过程中的操作误区 5.正确应对制动失灵 7.3 汽车水灾事故的预防与控制 7.3.1汽车的防水与涉水 1.高处停车 2.涉水前的准备 （1）了解允许涉水深度。 （2）做好涉水前的准备。 （3）涉水地点的选择。 3.汽车涉水时的操作方法及注意事项 （1）轮胎和制动毂应停车待其适当冷却后再下水。 （2）挂低速挡平稳驶入水中，避免大轰油门。 （3）行驶中稳住油门，避免中途停车、换挡或急转弯。 （4）车轮打滑空转时，应立即停车。 （5）通过漫水路面或漫水桥时，不可中途换向行驶。 （6）不可盲目驶入水中，以免发动机入水熄火。 （7）多车涉水时，绝不可同时下水。 （8）应尽量避免水中会车。 （9）发动机突然熄水，不要再次启动发动机。 （10）涉水成功后，要当心因制动蹄片湿透而导致制动失效。 4.涉水后的安全检查 （1）拆除防水包扎物，并用干布将其受潮的电器部件擦干。 （2）安装好风扇皮带，将电瓶装回原位置。 （3）检查齿轮箱有无浸水。 （4）启动发动机，空转数分钟，烘干水和潮气。 7.3.2汽车落水后的人员自救 （1）及时提醒。 （2）及时跳水。 （3）及时开窗。 （4）硬物砸窗。 （5）相互帮助。 （6）憋气潜水。 7.4 汽车火灾事故的预防与控制 7.4.1汽车火灾分类 1.自燃 是指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。 2.碰撞起火 是指车辆与外界物体直接撞击所引起的起火。这种损失包括在车辆损失险的理赔范围。 3.机械故障引发的起火 是指因为汽车自身存在某种缺陷，在一定条件下，引发了火灾。 4.爆炸起火 是指由车内所载物品或车体上安装的爆炸物本身发生爆炸所引发的汽车爆炸。 5.雷击起火 是指在雷雨天气，露天停放的汽车因遭遇雷击而引发的击穿或燃烧。 6.汽车停放不当引发的起火 是指汽车停放在易燃物品旁边，高温的排气管烤的周边易燃物品起火；或者驶过泄露的煤气、汽油旁边时，排气管的火星直接引发了起火。 7.4.2汽车自燃原因 （1）漏油。 （2）漏电。 （3）接触电阻过大。 （4）化油器回火。 （5）车载易燃物引发火灾。 （6）汽车停放位置不当。 7.4.3汽车起火的预防措施 1.认真做好日常检查 2.按章操作 3.合理停车 4.不要随意改装车辆 5.随车携带灭火工具 6.汽车漏油的应急策略 7.购买车辆自燃损失险 7.4.4汽车起火后的施救 1.密切关注起火前兆 2.起火后的施救 （1）自行灭火。 （2）报警求救。 7.4.5汽车因火致损后的索赔 汽车起火后，车主应该拨打投保的保险公司的报案电话。在消防队灭火后，要及时索要出警证明，并让其开具起火原因的说明。在保险公司定损以后，根据其要求拖去相应的修理厂进行修复。 如果汽车自燃仅仅造成了电器、线路、供油系统的损失，保险公司是不予赔偿的。 7.5 汽车盗抢事故的预防与控制 7.5.1汽车的被盗 1.盗车形式 （1）偷窃汽车。 （2）抢劫汽车。 （3）拖走汽车。 （4）砸车窗玻璃。 （5）撬后备箱盗窃。 （6）声东击西盗窃车内物。 （7）拉门抢。 （8）戳轮胎盗车内物。 （9）趁车祸之机盗窃。 （10）盗窃汽车零部件。 （11）撬盗车牌敲诈。 2.易盗车型 盗贼更喜欢偷哪些在滚滚车流