剖析秩序维护部培训课程.pptVIP

日常工作流程及常见问题处理——巡逻岗 噪音施工的处理 首先明确静音时间段为国家法定节假日及每天星期一至星期五下午18：30到次日8：00，当静音时间内有噪音施工，首先到其房间提醒，第二次警告，第三次还有噪音施工出现将出入证没收请出辖区，没收后的出入证注明原因交当班班长及主管，作好详细记录。 完成其它日常勤务工作 顶换各岗位队员处理勤务工作。 帮助业主解决力所能极的事情。 配合好班长做好其它工作。 日常工作流程及常见问题处理——消防岗 消防岗（消防控制中心报警通知）：岗位代号103、104岗 当收到报警信息后，该辖区的巡逻岗应立即停止在做的任何事情，以最快速度（三分钟内）赶到相应的位置或房间查看。如室内报警，首先敲门，室内有人的情况下，应说：“老师，你好！我们监控中心收到你家（客厅红外探测器或是卧室紧急按钮报警）”当得到业主肯定回答后，将情况返回103、或104监控室。如室内无人开门的情况下，给103、104返回情况，请103、104与客户服务中心联系，同时听从103、104的安排后，报当班班长。 消防中心报警通常为各种消防系统报警：如光电感应、烟感、手压按钮、讯响器、水流指示等，当你收到103、104岗的紧急命令，该辖区的巡逻岗应停止一切日常事务工作，以最快的速度（三分钟内）到达现场，确认事故的真伪，若为误报现象，回复103、104岗，因什么原因引起的误报，并在相