员工积分激励制度2007.doc

员工积分激励制度 一、每月由各级主管人员评定及管理，按照“员工分值评定标准”，根据员工各种表现及成绩予以增减积分，在员工休息室内的公示栏上公布全体人员的积分情况： 美容院经理由公司经理监督评定及管理； 美容院主管由美容院经理监督评定及管理； 美容院员工由美容院经理及主管监督评定及管理。 二、员工个人分值初始积分均为零，每季度末，根据全体人员的积分情况，对照“员工积分兑换表”，按照当季的《积分兑换标准》领取相应礼品或接受现金惩罚，同时分值归零： 1、每季度末，当个人累计积分为正数时，可根据积分兑换标准领取相应产品或礼品；若同时为全院最高前三名，则一次性分别奖励现金200元、150元、100元； 2、每季度末，当个人累计积分分值为负数，则一次性扣罚五倍于该累计负分值的基本工资（例如：累计积分为-20分，扣罚20X5倍=100元，依此类推…）；若同时负分值为全院最低时，另外一次性加扣100元； 3、当员工离职，其未兑现的的积分为负值时，则从其工资中扣除其一半分值的现金（例如：累计积分为-20分，扣罚20 X 1/2 =10元，依此类推…），如为正值，则奖励其一半分值的相应礼品。 全体人员的积分情况，主管人员须严格执行、如实记录及上报上级主管。主管人员若隐匿不报惩罚事件，则视同包庇，同案处理；若不报奖励案件而造成当事人之损失，则由主管人员负责赔偿之。 《员工分值评定标准》 一、考勤制度分值评定标准 1、本季度全勤 60分 2、代人打卡或要求别人代打卡 -20分/次 3、无故不按时参加开会、培训 -20分/次 4、因事调班、调休，没有提前一天向上级主管人员提出申请 -10分/次 5、因病或突发事件请假，没有第一时间打电话请示上级主管人员 -10分/次 6、未经上级主管人员批准擅自离开美容院（含用餐时间） -20分/次 二、个人行为考核分值评定标准 私自向客人索取小费 -20分/次 在美容院内追逐打闹，讲粗言、睡觉 -10分/次 背后议论其他店内工作人员或恶语顶撞、谩骂客人 -20分/次 进入客人更衣室化妆、梳头、上洗手间、沐浴、干蒸等 -10分/次 看报纸、杂志等与工作无关的读物或上网娱乐 -10分/次 私自操作护理项目者，按公司订价四折付款外 -10分/次 损坏公司财产，照价赔偿 -10分/次 发生争吵事件，特别是在前台当着客人面争吵者 -50分/次 私自使用店内一切产品、物品以及食用水吧内的饮料及食物 -20分/次 在美容院员工休息室外的任何地方接打私人电话或打私人电话超3分钟-10分/次 非工作需要停留在顾问房或在顾问房内化妆、饮食等 -5分/次 三、服务质量分值评定标准 一）所有员工： 服务态度欠佳，影响服务质量，遭客户抱怨投诉 -20分/次 未完成责任范围内的卫生安全工作或未达到卫生工作要求(对照安全卫生制度) -5分/次 未按规定着装、化妆及保持外貌整齐、清洁 -5分/次 接听电话未报自己姓名 -5分/次 除轮岗顾问及头牌美容师外，无事在前台聊天 -5分/次 二）美容院经理： 2、库存、帐款有差异并无合理解释 -20分/月 4、全店店面安全卫生管理未达到公司要求 -5分/次 6、未严格执行《员工分值评定标准》评定