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《现代管理实务》 复习资料 (01511) 目 录 第一章 现代管理学导论 2 第二章 中西方管理思想 4 第三章 现代管理学原理 17 第四章 现代管理环境 27 第五章 现代管理者 33 第六章 现代管理过程 44 第七章 现代管理成本 58 第八章 现代管理技术与手段 63 第九章 现代管理绩效评估 70 第十章 21世纪管理和管理学的发展 74 第一章 现代管理学导论 1、现代管理: 即管理者对其组织资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实组织资源的有效整合。所谓有效整合，即指一个组织在其目标的指引下，明确分工以及在分工基础上的有效综合，以保证组织系统的最佳的整体功能。管理的程序是计划、组织、指挥协调和控制。管理的动力在于它的动态的创造性。 2、现代管理的特征：二重性（即自然属性和社会属性）、动态性、创造性、统一性。 3、现代管理学的研究对象：管理学所涉及的一切领域。 4、现代管理学的研究体系：学科研究对象的基本理论阐述；中西方管理思想发展的沿革；现代管理学的一般理论、原则；现代管理环境的类型、渊源及分析；现代管理者的含义、角色、素质及现代管理团队建设；现代管理一般过程的阐述；现代管理成本的识别、计量、控制；现代管理方法的阐述；现代管理技术与手段；现代管理绩效评估的发展、要素、指标设计及改进；现代管理创新；21世纪管理学的发展。 西方管理思想： ①西方古典管理思想：认为人是“经济人”，以泰罗、法约尔、韦 伯为代表； ②西方行为科学管理思想：认为人是“社会人”，以梅奥、马斯洛、等人为代表； ③西方现代管理思想：以孔茨、明茨伯格、科特、巴纳德、德鲁克、菲德勒、豪斯、米切尔、西蒙、卡斯特等人为代表。 6、现代管理学原理：指现代管理过程中具有普遍指导意义的理论，包括人本原理、权变原理、柔性原理、效益原理、模糊原理等，主要阐述各种原理的内涵和特征、构成要素、基本范畴，以及他们在管理工作中的功能和作用。 7、现代管理学研究方法： ①历史比较法，是历史研究法和比较研究法的综合，是一种基于时间序列、纵向的研究方法，是从纵向的、历史的角度考察和研究管理的起源和发展、管理的历史类型和经验、不同时代管理的特点等，从中总结出规律性的东西。 ②系统研究法，可以应用以下方法：信息方法、功能模拟法、黑箱法。 ③个案研究法，是对某一具体社会单位进行全面、深入的研究的方 法。 ④心理研究法，是属于行为主义的研究方法，即是从心理学的角度分析研究管理问题。 ⑤归纳演绎法，是属于逻辑分析方法的具体形式之一，具体分为归纳法和演绎法。 8、现代管理在治国中的地位：①管理处在一切生产领域中②管理存在于人类社会的各个领域③管理作为一门学科处于诸学科的综合地位④现代管理一个突出的特点在于它的应用性。 9、现代管理在治国中的作用：现代管理是国家经济腾飞的增效力；现代管理是促使整体功能充分发挥的催化剂；现代管理是培养现代管理人才的大学校；现代管理是兴国之道。 第二章 中西方管理思想 1、中国传统管理活动主体的正当性基础，表现在：德性、能力、身份等级。 2、中国传统管理活动的有效性保障，包括：德治教化、法律规制、权术运用。 3、中国传统管理活动的作用对象：君、臣、民。 4、中国近代管理思想的嬗变：①洋务运动：近代管理模式的试验。②清末新政：近代管理体制的蜕变。③辛亥革命：近代管理理念的飞跃。 5、中国现代管理思想的两种路向：后孙中山时代的国民独裁统治；人民民主管理思想的理论与实践。 6、泰罗（即泰勒）的科学管理理论：被誉为“科学管理之父”，其倡导的科学管理核心目的是为了提高工厂的生产效率。主要内容包括八个方面： ①劳动定额原理，为某种工作规定出合理的日工作量。②第一流工人制。③标准化管理，必须用科学的方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间的搭配以至机器的安排和作业环境的布置进行分析，消除不合理因素，把各种最好的因素结合起来，形成一种科学的、标准的操作方式。④刺激性工资制度——差别计件工资制，即制定科学的定额和标准；按照工人完成定额的不同情况实行不同的工资率；把工资给人不是给职位。⑤思想革命。⑥计划与执行分离原理。⑦职能工长制。⑧管理的例外原则，即工厂的高层管理者只集中精力处理生产经营中重大决策问题，而把那些经常出现、重复出现的“例行问题”的解决办法制度化、标准化，并交给工厂 中的下级人员去处理。 7、法约尔的一般管理思想：被誉为“现代经营管理之父”，他认为经营和管理是不同的概念。经营是指导和引导一个组织趋向一个目标。经营包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。管理活动是经营中最重要的一项，它普遍存在于各组织中。 8、法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 9、韦伯