锡恩公司4R运营体系执行宪章【精品资料】.docVIP

公司执行宪章 (仅供公司内部使用) 北京锡恩企业管理顾问有限公司 二零零七年八月 XX有限公司 执行宪章 （） 原则篇 1 第一条 社会人心态 1 第二条 成年人逻辑 1 第三条 职业化底线 2 第四条 开放的平台 2 第五条 分享 3 第六条 竞争、PK 4 第七条 事实数据精神 5 执行启蒙篇 6 第八条 执行第一、行动第一 6 第九条 0.1永远大于0 6 第十条 言必行，行必果 6 第十一条 淘汰弱者，强迫每个人进化 7 个人成长篇 8 第十二条 个人成长造就公司成长 8 第十三条 个人成长、至高无上 8 第十四条 优秀的人才是免费的 8 第十五条 你的人生目标是什么 9 第十六条 五年之后你的位置在哪里 9 第十七条 一年一个主题，一抓到底 9 第十八条 让下属超过你 10 第十九条 有总结就有积分，有积分就有成长 10 客户价值篇 11 第二十条 客户时代 11 第二十一条 客户与客户价值 11 第二十二条 内部也需要客户价值 11 第二十三条 不断超越期望 12 第二十四条 沟通无时无刻，无所不在 12 结果思维篇 14 第二十五条 任务不是结果 14 第二十六条 态度不是结果 15 第二十七条 对职责负责不是对结果负责 15 第二十八条 结果思维改变员工做事方式 15 第二十九条 结果的本质是商业交换 15 第三十条 没有任何借口 16 第三十一条 只准用“我” 16 第三十二条 做结果是给自己的投资 17 第三十三条 权力和责任是对等的 17 第三十四条 关注结果、高层第一推动 17 第三十五条 提出问题的同时，请提出对策 17 第II页 1、目的： 使公司员工了解、深入领会4R工作理念，在公司内建立“对结果负责”的工作氛围，真正实现客户价值。 2、适用范围： XX公司所有员工。 3、组织管理： 公司COO根据4R顾问组提供的相关内容修订、确定执行宪章“文化篇”； 各部门负责组织执行宪章“文化篇”的宣贯、学习； 公司COO负责执行宪章“文化篇”宣贯的检查。 原则篇 第一条 社会人心态 每一位XX员工都不属于XX所有，每一位XX员工都是社会人，都应该以社会的标准来衡量自己。 社会人心态意味着，你之所以能够来到XX，是因为XX尊重你的选择，欣赏你的才华。你之所以在XX工作，是因为你正在为XX和XX的客户提供结果、创造价值。同样，你选择XX，也是由于你认为XX会给你带来机会、成长以及价值。 社会人心态还意味着，每一位XX员工应以社会的公平报酬体系，而不是自己的感觉来衡量自己的付出与收获。 有一天当你或者XX认为对方不能为自己提供价值的时候，双方应以社会人心态“愉快地分手”。同时，XX的大门也永远对离开的你敞开，只要你能提供价值。 我们要用社会的标准来衡量自己，而不是用自己的标准来衡量自己。 第二条 成年人逻辑 所有的成功都来自对自我责任的清晰认识与全力承担，XX不要求你对公司负责，XX只要求你对自己的角色与责任负责。 对自己负责是一种成人心态：把自己看作独立的个体，追求成就和自由，能够在逆境中求变，懂得不断反省。 相反，对自己不负责则是一种儿童心态：凡事依赖别人或者特别在乎别人的看法，遇到挫折和麻烦就满腹牢骚，犯了错误就找各种借口应付别人、欺骗自己。 把自己当成大人，并用大人的标准要求自己，你就是大人，否则就是小孩。反对儿童心态；坚守成年人逻辑，对自己负责。 XX提倡每个人都是一个大写的“我”。在现代商业社会，每个人都是独立的。每个人只有建立独立的商业人格，才可以和公司实现双赢。 第三条 职业化底线 职业化是商业原则在个人身上的深刻体现。职业化是对事不对人，职业化底线是创造应有的业绩或价值，是“在其位，谋其政，得其果”。 职业化的基本要求是敬业。要遵从客户价值，没有客户，做得再多也没用。要追求工作的专业化，勤奋、认真和专注，聚焦自己最擅长、公司最需要的领域不断磨练工作技能。 三天三夜连续作战，这种高强度的投入与执着，高度的责任精神，强烈的目标结果追求，使我赢得了上司、同事、客户的敬佩。这种作风对我未来的成功创业，产生了积极的影响。 资料来源：摘自于苏宇贵董事长2007年7月20日职业化分享 职业化必须公私分明。坚持用制度化手段解决问题，没有制度的时候用开放和讨论的方式解决问题。禁止侵犯员工的隐私，杜绝带着个人恩怨和情绪工作。 第四条 开放的平台 要在XX树立一种知无不言、言无不尽的开放文化。鼓励大家在公开平台上讨论，鼓励领导与下属、部门与部门之间进行面对面的交流，鼓励当众表扬和公开批评。 资料来源：苏宇贵董事长2007年8月1日执行力表彰邮件 每个人都是错误百出的，人不是神，人一定会犯错，所以，充分开放的背后是假定自己不行