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基于精益管理的院内科问会诊
电子流程设计
Inter-SectorsConsultation in Basedon
E—processDesignHospitals
Lean
Management
路阳02。马金兰’，陆晨1 【摘要】目的设计软件优化会诊流程，加快会诊效率，提高会诊质量。方法引入精益管理理念，
1．新疆维吾尔自治区人民医院医务 绘制鱼骨图，对现行会诊流程进行缺陷分析，针对关键节点优化设计院内科问会诊电子流程。结
部，新疆乌鲁木齐830001；2．山东果建立院内科间会诊电子系统，消除所有无增值性的时间、劳动和步骤，达到申请、应邀会诊科
大学公共卫生学院社会医学与卫生 室间的无缝连接管理。结论基于精益管理的院内科间会诊的信息化管理，可动态监管会诊工作全
事业管理研究所，山东济南250012程，有效促进会诊质量的整体提升。
【关键词】精益管理；科间会诊；医院信息系统；电子会诊系统
To theconsultationand the and of
Abstract：Objectiveoptimize processimproveefficiencyquality
consultations．Methodscause-effectofthe consultationand
Throughdrawing diagramspresent process
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makinganalysis process guidancemanagement，thee-process
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E—processsystem hospital
eliminationof and thatareofnoadditionalvalueSOastorealizeinter-sectors
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betweeninvolved whomake fortheconsultationand in
LU management departmentsrequests participate
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