无边界管理理论在商业银行内控管理的应用研究.pdfVIP

业务管理 ·研究 栏目编辑-梁丽雯 E-mail：liven一01@163corn 相互联系。 的目的。 (二)韦尔奇的无边界管理理论 “无边界管理”最早由杰克 ·韦尔奇提出，对边界 1．关于边界管理。边界是指组织在与外部环境的 的关注及其实施无边界管理是其重要的成功因素。韦 相互作用以及内部各部门之间的相互配合过程中所形 尔奇认为，在一个无边界组织中，思想、信息可以自由流 成的管理范围，对边界的管理包括边界定位、维持、 动，而不受企业内部部门之间的壁垒和企业与外部组织 评价以及跨越等，边界管理主要由关键性指标、判断 之间壁垒的阻隔。对于无边界管理，韦尔奇有一个形象 标准、反应能力、创造能力、已有经验、时间、执行、创 的比喻：一“栋建筑物有墙壁和地板，墙壁分开了职务， 新、提升、质量等内容构成。一般意义上讲，传统组织 地板则区分了层级，而我要将所有人全都聚在一个打通 里有四种边界，即垂直边界、水平边界、外部边界和地 的大房间里。”无边界管理就是在企业管理中打破部门 理边界等。垂直边界用来区分 匕下级，水平边界用来区 和级别的界限，将静态管理变为动态管理。因此韦尔奇 分平级的不同职能部门，外部边界用来区别与本组织 提出，在无边界管理过程中，思想、信息要自由流动，而 相关的组织，地理边界用来区分不同地域的市场区域 不受企业内部部门之间的壁垒和企业与外部组织之间 和经营范围。外部边界、地理边界通常是自然形成的， 壁垒阻隔。鉴于此，韦尔奇认为无边界管理不是不要部 而垂直边界和水平边界多为组织人为设计。组织的边 门，更不是想怎么干就怎么干，或者说上级领导想怎么 界越多，管理和决策的不确定性因素就越多，盲 目性就 干就怎么干，而是通过无边界管理做到以下几方面。一 越大。因此，组织中僵硬的层次和部门越多，其管理边 是群策群力，让企业的管理技术、理念、控制等思想、 界就越复杂，运作效率就越低。打破组织内部的边界并 信息在公司里流动得越来越快。二是让每一个部门都 不是取消内设的部门，而是为了不让组织中的部门成为 动起来。无边界管理应该将各职能部门之间的障碍全 沟通协作的障碍，从而使信息在不同的部门之间自由流 部消除，生产、技术、销售以及其他部门之间能够 自由 通，促进组织管理 目标的实现。 流通，完全透明。从上述理论及韦尔奇在C-E的实践可 2．关于无边界管理。论述无边界管理之前首先要 以看出，无边界管理是在组织基本边界的基础上突破 清楚无边界组织。无边界组织是相对于有边界组织而 了边界的障碍，使整个组织成为一个灵活的系统，这是 言的，有边界组织保留边界是为了保证组织的稳定与有 保证无边界管理运行机制实施的最重要因素，而提高 序，其横向边界是由组织的部门化形成的，纵向边界是 沟通协调能力是实施无边界管理的动因。 由组织的层级所产生的。而无边界组织是指其内部横 向的、纵向的边界不由某种预先设定的结构所限定或