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广泛深入开展QC小组活动 主 要 内 容 概述 小组的组建 小组的活动 成果材料的编写 统计工具的应用 成果的发表 成果的评价 QC小组的由来 1962年，日本首创QC小组。 1978年9月在北京内燃机总厂诞生了中国第一个QC小组。 1979年8月第一次全国QC小组代表会议在北京召开，以后每年召开一次。 1981年石油工业部、管道局开始推广QC小组活动。 1985年管道局在徐州(管道二公司)召开第一次QC小组成果发布会，以后每年召开一次。 QC小组的概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题， 以改进质量、 降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组的特点 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 活动原则 坚持以工人为主,实行三结合的原则 坚持“小、实、活、新”的原则 QC小组的作用 1.有利于开发智力资源，提高人的素质。 2.有利于预防质量问题和改进质量。 3.有利于实现全员参加管理。 4.有利于改善人际关系，增强团结协作精神。 5.有利于改善和加强管理工作。 6.有助于提高职工科学思维、组织协调、分析与解决问题的能力。 7.有利于提高顾客的满意程度。 QC小组的分类 现场型QC小组： 活动范围在生产现场，课题较小，周期短， 易出成果。 攻关型QC小组： 三结合，课题大，周期长，难度大，效果显著 管理型QC小组： 由管理人员组成，选题和难度有大有小。 服务型QC小组： 活动范围在服务现场，社会效益较明显。 选 择 课 题 选题的依据： 企业的方针目标；生产工作中存在的问 题；用户的需要（含下道工序）。 课题的来源： 自选课题；指导性课题；指令性课题。 注意要点： 宜小不宜大；简洁明确，针对性强。 QC小组活动步骤 四个阶段八个步骤 P阶段： 现状调查 原因分析 确定要因 制定对策 D阶段：实施 C阶段：检查效果 A阶段：巩固措施（防止问题再发生） 遗留问题及下一步打算 (必要时返回P阶段进入二次循环) 成果材料的编写 封面：课题名称；发布人；单位及QC小组的全称；发布日期。 环境简介； 小组概况； 选题理由； 现状调查； 明确目标； 因果分析； 要因验证； 制订对策； 实施； 效果检查； 巩固措施； 遗留问题及今后打算。 成果材料制作成投影演示稿时应以图表、数据为主，配以少量的文字说明。 材料后附本单位的QC小组成果认证书。 （基层、质量、技术、财务、管理等部门认证） 小 组 概 况 缺 陷 调 查 表 因 果 分 析 图 对 策 表 QC小组活动成果认证书 成果的发表 发布人必须是本小组成员 成果必须是当年活动成果，活动允许跨年度 每个成果发表时间不超过15分钟 成果发表后，有5分钟答辩时间 发表成果时，采用结合投影熟练演讲方式，切忌背对观众念稿和无表情背诵 成果的分级发布 小组所在单位发表： 工作现场发表，不评比，不表彰 公司、厂、处级成果发布会： 组成评审组，按分数评出等级并给予奖励，向局推荐优秀QC小组 局优秀QC小组成果发布会： 评审出成果等级，颁发荣誉证书和奖金，选拔申报省部级优秀QC小组 省、部级优秀QC小组成果发布会： 评选申报全国优秀QC小组 全国优秀QC小组代表会议 成果的评价 活动全过程符合PDCA活动程序 统计方法、统计工具应用准确恰当 体现群众性、积极性、创造性、有效性 自主解决问题的程度和实效 取得的经济效益和社会效益真实可信 行业或社会评价 发布人的发表效果 谢 谢 大 家 再 见 * * * * * * * * * * * * * * * 平均 QC教育时间 活动次数 课题注册编号 活动时间 小组注册编号 小组类型 课题名称 年 月 成立日期 小组名称 3 2 1 分工 职务/职称 文化程度 年龄 性别 姓名 序号 5 4 3 2 1 累计% 累计数 频数 项 目 序号 4 3