护士长管理考评中优质护理服务绩效考核的应用.pdfVIP

13 表 1 几项改革措施 条目 措施 此项目要得到政府部门的重视，积极吸取优秀人才到乡镇卫生院工作，可采取政策如工资待 遇、生活待遇、福利待遇等，积极培养优秀的卫生人员，强化卫生教育，理论与实际相结 加强人才建设 合，努力提高乡镇医务人员的医疗素质；鼓励各医院间的互动，促进人员流动，加强医疗信 息的相互影响；主管部门制定计划令上级医务人员下乡指导，重视基层人才的培养。 随着卫生体制改革后，医院当前经济来源主要是医疗收费和政府的补贴；政府投入的增加能 够有效促进医院的顺利运作，但要保证不要出现高投入、低效率的现象，一方面要加大投入 加大政府投入 力度，保障基层医疗单位的设备更新、人员引进，科研创新，另一方面要防止出现新的“大 锅饭”，避免人们产生优越感，好吃懒做。 新政策后，卫生院的人员、资金、业务等有主管部门统一管理，控制其资金开销和投建规 加强经营管理 模，整合农村资源，制定合理的运行计划。 实行责任制，什么样的职位什么样的待遇和权力，实现待遇和能力呈正相关，树立竞争意识 提高管理水平 ［3］ 。 和法制意识，加强管理理念 参考文献 ［1 ］张应荣 . 关于乡镇卫生院管理与发展策略的思考 ［J ］. 南京 医科 大学学报 （社会科 学版 ），2011 （2 ）：115-118. ［2 ］漆光紫 . 乡镇卫生院卫生技术人 员流动特征分析 ［J ］. 中国公共卫生 ，2009 ，25 （7 ）：891-892. ［3 ］肖云 昌 . 对 乡镇卫生院实施绩效综合考核的几点思考 ［J ］. 卫生经济研 究，2010 （10 ）：30-31. 护士长管理考评中优质护理服务绩效考核的应用 李秀丽 本溪市金山医院神经内科，辽宁 本溪 117000 【摘要】　 目的 分析护士长管理考评中优质护理服务绩效考核的应用效果。 方法 抽取某地区 60名护士长，于 2012年1月～12月在管理考评中实施优质护理服务绩效考核，对比实施前 2011年1月～12 月护士长的工作情况。 结果 实施优质护理服务绩效考核后，护士长护理质量及患者和医护人员的满意度均显著高于实施前（P0.05）。 结论 在护士长管理考评中，实施优质护理服务绩效考核，可明显提高护士长的综合管理能力，确保护理工作的优质性，增强护理 质量，应用效果确切，值得肯定。 【关键词】护士长管理考评；优质护理服务；绩效考核 【中图分类号】R47 【文献标识码】 B 【文章编号】1674-9316（2014）13-0106-03 DOI：10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.13.064 106 第5卷 第13期 越高。 护士长是医院护理工作和护理质量管理的执行和决 ［ 1］ 患者满意度：发放患者满意度调查问卷，包括：护 策 人 员 ， 同 时 也 贯 穿 于 整 个 护 理 过 程 中 ， 时 刻 影 响 士长入院介绍、病房环境、操作技术、业务水平、服务 着护理 工 作 的 顺 利 实 施 及 护 理 质 量 高 低 。 护